中国质量报：敬畏质量 守正创新——正泰集团高质量发展的探索与实践

　　“敬畏质量，敬畏客户”这句话，正泰集团股份有限公司(以下简称正泰集团)董事长南存辉从创企之初就视为立企之本。也正是坚守这句话，让他在改革进程中，牢牢把稳了正泰这艘大船的方向，在一个又一个命运的岔路口做出了正确选择。依靠着诚信品质，坚守着质量底线，正泰在民营经济的大潮中迅速崛起，在创新中实现自我进化，是我国民营经济发展壮大的见证。

　　正泰集团，1984年创立于浙江温州，从初创时浙南一隅的民营小厂，发展成为国内低压电器龙头以及新能源领军企业，拥有从发电、输电、储电到变电、配电、用电等电力装备全产业链集成优势，逐步实现向智慧能源解决方案供应商的跨越式发展。正泰集团35年的发展之路，既是企业全面提升质量水平、加快转型升级步伐的缩影，也是新时期我国企业实现高质量发展的必由之路。

　　要牌子还是要票子?

　　上世纪80年代初期，浙江温州柳市是闻名全国的低压电器生产基地。在改革开放的春风吹拂下，当地大大小小的加工厂林立，但与此同时，有的企业为了赚快钱偷工减料，也有一些商家以次充好、以假乱真。这就导致柳市低压电器市场陷入恶性竞争。初生的正泰置身其中，面临着跟风从众还是以质兴企的选择。

　　“你是要牌子，还是要票子?要牌子就得扎扎实实干，要票子就像别人一样搞假货。”面对从上海请来的工程师的犀利提问，南存辉给出了回答：“先要牌子，再要票子。”多年来，南存辉不管外界如何，始终重视严把产品质量关。

　　“质量就是良心!以精益求精为宗旨，以质量求生存。”打定主意要搞好产品质量的南存辉，一边挤出钱来购买检验设备，一边报名参加生产许可证培训。没有人才，他就三顾茅庐请来技术人才。没有资金，他东挪西借，凑了8万元率先建立起民营企业热继电器实验室。经过不懈努力，正泰领到了温州市首批由国家颁发的生产许可证，在随后国家8部委的严格整顿中脱颖而出，步入质量兴业的发展快车道。创业之初的经历，让他更加坚信质量才是企业长久兴盛的根本。

　　初创期以质量在竞争中取得先机的正泰，将“质量立业、质量兴业”的质量管理理念视为企业发展基因。近年来，在视质量为企业生命、坚守“质量第一”理念的企业文化引领下，正泰构建了以质量为核心的经营管理模式，深化质量系统改革。推进“质量素质、对标对比、可靠性、满意度”四大提升工程，夯实质量管理基础;完善“质量差异化、质量预警、过程质量控制、三级质量改进”四大管控机制建设，提升系统管控能力，强化质量风险管控;建设正泰质量学院，强化质量队伍建设与能力提升。

　　同时，正泰集团凭借严格甚至可以说强硬的质量管控手段，为企业快速发展护航。正泰集团在同行业内率先获得ISO9001质量体系认证证书、CCC认证证书、中国工业大奖、首届中国质量提名奖和全国产品和服务质量诚信示范企业等诸多荣誉。同时，企业参与制修订行业标准240多项，获国内外各种认证2000多项、专利授权4000余项。

　　走出同质化竞争泥沼

　　前后花了3年的时间，累计投入资金1.5亿元，400多名核心研发人员全程参与新产品研发，累计申请了360余项专利，共进行了7860项可靠性测试……2016年，正泰全面升级产品体系，推出正泰昆仑系列产品。这时的正泰不仅品牌更加闪亮，还在突围产品同质化红海的竞争中迈出重要一步。

　　“正泰昆仑系列从产品立项、研发到质量控制，可靠作为正泰产品的核心优势贯穿始终，全面涵盖了电气系统中自上而下完整系列的产品规格，是对正泰现有低压电器产品品质的一次全面提升及正泰品牌价值的加码。”正泰电器副总裁郭嵋俊表示，“这对于正泰是一次自我突破、引领行业、再创巅峰的努力，更是正泰不忘初心、坚守创业文化的体现。对正泰人来说，新产品的研发过程，不只是一次优化，更是一次进化，必将引领低压电器全行业品质提升的新革命，并赋予中国制造新的内涵。”

　　目前，正泰集团正贯彻“全球化、智能制造、并购整合”三大战略主线，聚焦产品与用户，以成为全球光伏系统解决方案提供商为标志，实现向智慧能源综合服务商转型升级。正泰集团始终坚守质量底线，在杭州建成了“会思考的”光伏组件智能工厂，在海宁建成了向全球用户线上开放的“光伏制造+互联网”透明工厂，成为光伏领域“中国智造”的先行者和探索者。

　　“正泰创业创新35年，我们有一种天然的敬畏感，敬畏法律、敬畏规则、敬畏质量。我们始终坚守质量制胜的信念，时刻牢记创业时的初心。”南存辉说，创业以来，正泰抵得住诱惑，实行“质量一票否决制”，切实做到了抓质量从集团一把手开始，将“负责任地做好产品”的理念植根到管理层的心中，发动全员参与。正是这种不忘初心，将全面质量管理不断做向深入的较真精神，推动正泰实现从小作坊到国际化企业的蜕变。