见微知著!高质量发展，雨中情这样干!

　　自“十九大”首次提出以来，高质量发展已成为我国经济发展的“最大公约数”。高质量发展理念有着极其深刻的内涵，从企业经营层面理解，高质量发展包括质量过硬、效益突出，持续创新、管理先进、健康财务、环境友好、资源节约以及一流品牌影响力和市场竞争力等维度。

　　12月11日，中国建筑防水协会在广州召开了2019年第三次会长工作会和联盟领导人会议，达成了“新时代防水行业广州共识”。“共识”发出了“携手共进防水行业高质量发展新时代”的强音。作为中国建筑防水协会副会长单位、促进建筑防水行业健康发展产业联盟成员，雨中情防水技术集团有限责任公司(以下简称“雨中情防水技术集团”)在建筑防水行业中积极响应、践行高质量发展理念。回顾雨中情防水技术集团从“西北防水王”到“稳居行业一线梯队”的发展历程，其 “产品质量保值，服务质量增值，始终为客户创造价值”的经营理念，本身就是高质量发展理念的一种体现。近日，本社就“高质量发展”主题对雨中情防水技术集团进行了专访。

▲雨中情防水技术集团总部办公大楼

　　产品(服务)质量是高质量发展的压舱石

　　销售额增长30%，但客户投诉率却降低了8.5%

　　毋庸置疑的是，企业实现高质量发展，首先，其产品(服务)质量首先一定是过硬的、上乘的。无论你的发展理念多么领先，商业模式多么具有竞争力，最终都是要靠产品(服务)去变现、去实现发展。如果一个企业的产品(服务)质量很差，很难想象能有多大发展，就更别说是高质量的发展。当然，或许也有极个别企业，产品(服务)质量较差，目前还不错的现象。但是所谓的不错，首先一定是暂时的，注定不能长久;其次一定是与高质量发展理念相悖的，如靠低价竞争、不正当手段竞争甚至铤而走险，游走在法律边缘，等等。

　　在采访中得知，雨中情防水技术集团无论是早期从一个小厂发展到“西北防水王”，还是今天从“西北防水王”发展到行业一线梯队，其对产品、服务的质量的坚守始终如一，稳如磐石。

　　雨中情防水技术集团主要防水产品有改性沥青防水卷材、防水涂料、高分子防水材料三大类、200余种产品，其中SBS改性沥青卷材为公司的主打产品。公司产品均是自主研发、自有知识产权;均严格执行国家、行业标准，主要产品指标高于国家标准要求;公司严格按照质量控制程序，层层控制产品生产、检验每一环节，确保产品质量持续稳定，在连续多年的国家、省、市监督抽查中，均100%合格;公司为此也获得无数产品质量荣誉与认可，如“全国质量检验稳定合格产品”，早期的“国家产品质量免检证书”等。

　　▲雨中情泰州基地引进的意大利纳迪尼改性沥青卷材生产线

　　除了产品质量，雨中情防水技术集团对服务的质量重视也是有口皆碑。据雨中情防水技术集团透露，雨中情关注每一位客户的防水体验，并为此不断改进企业的服务规范和服务流程，企业不定期地组织员工培训，每年培训场次都在20次以上，每年在提升防水服务水平培训的投入皆超百万元，全面提升服务水平。据悉，雨中情标准化防水服务包含优化防水设计、量身定制防水解决方案、安全无忧施工指导、监督排查安全隐患等，涵盖了防水产品销售的售前、售中、售后的各个方面，并细化到每一环节都有规范和标准，如产品到货时间、服务响应速度、问题处理进度等。

　　“产品质量保值，服务质量增值，始终为客户创造价值”是雨中情防水技术集团一以贯之的产品、服务质量理念。在践行高质量发展理念的当下，雨中情防水技术集团更是愈加重视产品(服务)质量。其过硬的产品(服务)质量也成为了雨中情防水技术集团高质量发展的压舱石，最近几年，雨中情防水技术集团的销售额每年以30%左右速度增长，但客户投诉率却实现反向降低，2019年客户投诉率与2018年同期相比，降低了8.5%以上。

　　高质量发展必须处理好速度与质量的关系

　　稳步跟跑不掉队，无意追求一马当先、一骑绝尘

　　高质量发展必须要处理好发展速度与质量的关系。应该看到，速度与质量是辩证统一的。突出高质量导向，不是不要增长速度，没有一定的发展速度就很难谈到发展的质量;光有速度，不讲发展质量是不可取的，也是很危险的。

　　对此，雨中情防水技术集团董事长耿进玉指出：“速度与质量是企业经营中必须兼顾的一个重大关系。互联网经济时代，我们见过太多的迅速崛起甚至一夜爆红的企业，也见过太多的快速没落甚至瞬间崩盘的企业。这些没落、暴雷的企业，说到底还是没有处理好发展速度与质量的关系。雨中情始终坚持质量优先。近20年来，雨中情每一步都是量力而行，走得非常稳健。”

　　▲雨中情防水技术集团董事长耿进玉

　　雨中情防水技术集团在仅仅20年不到的时间里，从一个小厂发展到“西北防水王”，再到如今营收近20亿，稳居行业一线梯队。其生产基地也从单一简陋厂房发展到可辐射全国的七大生产基地。在外界看来，这样的发展速度，不可谓不快。但耿进玉董事长表示，雨中情绝对不是盲目扩张、野蛮生长，每一步扩张，都是基于满足市场需求而迈出的。市场需求始终是雨中情的投资导向。

　　据耿进玉董事长透露，雨中情防水技术集团每一处新建生产基地，都是高于行业当时技术水平和平均规模的高起点投资。特别是像泰州、寿光以及正在建设的渭南富平生产基地，都是引进国外先进生产装备技术，绝对不是仅仅为了满足市场需求的低水平重复建设，更多的是提质换挡，在扩大规模的同时，进行产业升级。

　　耿进玉董事长还表示，在市场销售方面，雨中情防水技术集团同样注重质量，而且以“质”为先，不搞低价竞争、不赊销、不垫资。目前雨中情防水技术集团下辖陕西雨中情、兰州雨中情、河南雨中情、江苏雨中情、上海雨中情、山东雨中情等多家全资子公司，在西北、中原、华东、华北等都设有销售机构。但在遍及全国的销售团队中，每个团队都坚守“为客户创造价值”的理念，不与同行拼低价，而是靠过硬、上乘的“产品+服务”质量去赢得订单。

　　在看待公司整体发展质量与速度上，雨中情防水技术集团有个很重要的原则那就是“不掉队原则”。“无论什么时候，我们都首先强调发展质量，雨中情无意追求一马当先、一骑绝尘，我们追求的是稳步跟跑、不掉队。以前我们讲西北市场不掉队，现在我们要求保持行业一线梯队不掉队。”耿进玉董事长进一步解释道。

　　环保、绿色是高质量发展的重要内涵

　　3年投入3000多万，实施环保减排重点项目10余项

　　生态环境保护、绿色发展是高质量发展的重要内涵。加强生态环境保护，构建绿色产业体系和空间格局，是企业应尽的社会责任，也是推动高质量发展的内在要求，更是关系中华民族永续发展的根本大计。

　　雨中情防水技术集团在生态环境保护、绿色发展方面，做远甚于说。公司先后通过了ISO14001环境保护管理体系认证、清洁生产审核验收等有关认证，并不断加强节能减排、清洁生产、环境管理的组织体系完善和工作方案的持续改进，积极实施污染源的深度治理，以及环境管理工作的精细化，确保环境管理体系和清洁生产的有机结合，协调运行。

　　据了解，近三年，雨中情防水技术集团组织实施环保减排重点项目十余项，合计投入资金超3000万元，其中包括VOC深度治理、在线监测，锅炉煤改气、油改气、除尘器改造、低氮改造等，有效履行了环境保护和达标排放责任。

　　▲雨中情防水技术集团现有六大生产基地

　　绿色发展方面，雨中情防水技术集团近年来，一直坚持提升生产要素的生产效率，切实降低资源、能源消耗。如引进国外先进生产线和相关设备，提升生产效率，降低次品率;优化工艺过程，降低单位能耗;严格能源及物料消耗考核，等等。

　　据悉，下一步，为进一步巩固清洁生产和节能减排成果，雨中情防水技术集团仍将继续加大生态环保、节能减排的资金投入和技改力度，加强生态环保、节能减排的基础设施建设和更新改造，推广应用生态环保、节能减排的新技术、新工艺、新设备、新材料、新模式，在污染物排放控制达到国内先进水平的同时，进一步降低资源、能源消耗。

　　高质量发展一定要有健康的财务数据支撑

　　2年投资4大基地，并未产生财务压力

　　高质量发展一定是高效益的。高效益主要体现在投资有回报，企业有利润，员工有收入，政府有税收。具体来说，高质量发展一定是有健康、良性、靓丽的财务数据作支撑的。

　　12月12日，中国建筑防水协会会长李卫国在中国建筑防水行业2019年会上的未来高端论坛作演讲时指出，“在座的不少是防水行业形成以来的第一代民营企业家，我们面临的最大问题就是应收账款问题。防水行业70%的民营企业，都存在钱收不回来的风险。负债率过高、对风险的管控意识极其淡薄，是中国民营企业最大的问题。”李会长的讲话直陈了当前众多防水企业普遍存在的财务风险管理问题。对于防水行业一线梯队的雨中情防水技术集团来说，在健康财务方面，目前是怎样的局面?又是怎样管理的呢?

　　耿进玉董事长透露：“雨中情过去和当前，财务状况运行都非常良好。当前，行业部分企业也出现了银行负债过高、应收账款占比过大等金融风险，但对雨中情来说，可以很肯定地告诉大家，财务状况非常好，防范化解金融风险我们一直做得不错。”

　　据了解，雨中情防水技术集团是比较早建立正规的财务流程和制度的防水企业之一。公司每年不惜重金“送出去请进来”，对财务管理人员持续进行培训和风险教育，提升企业财务管理水平和风险预警、控制能力。

　　在严格的财务管理制度和严谨的风险管理下，雨中情防水技术集团一直非常重视对应收账款、现金流、负债率、坏账比例等的严苛控制。多年来，雨中情财务稳健、应收账款和坏账比例较低，也逐渐得到行业公认。

　　2018—2019年，雨中情防水技术集团的兰州、泰州、寿光、富平四大基地开建，投入巨大，但公司并未出现财务压力。对于投资，耿进玉董事长也曾表示，雨中情在投资上，绝对不会大量举债，而且对投资回报有详细规划。首先，基于资金积累和市场需求到一定程度，雨中情才会着手投资;其次，对投资回报有严格预期，只有在生产研发基地的投建、投产和资金回笼有明确预期的前提下，才会投资;再次，所有投资活动不会大量举债，因为在他看来，防水行业的利润率难以支撑过大举债的财务成本。

　　▲2019年6月24日，陕西渭南富平县2019年第二次项目集中开工动员会在雨中情富平生产基地举行

　　虽说高质量发展是具有深刻内涵的系统工程，但见微知著，雨中情防水技术集团无疑是建筑防水行业新征程的先行者之一。峰险景无限，有志方可达。新时代下，建筑防水行业的高质量发展之路道阻且长。雨中情防水技术集团在高质量发展上所做出的探索和实践，在为行业提供有益参考和借鉴的同时，也将激励更多的防水企业向高质量发展迈进。