化妆品行业聚焦：提高行业逆商是发展的重中之重

　　技术创新要下苦功夫

　　近几十年来，我国化妆品行业技术进步的速度非常快，特别是天然添加剂的使用和发展。同时，也要看到一些影响行业发展的问题。对于所有行业来说，人是最重要的因素之一，科研人员更是核心要素。人们经常说的一句话，是“在其位谋其政，任其职尽其责”。当前，化妆品行业的一些科研人员觉得“外国的月亮圆”，把所有心思和智慧都放到走“捷径”、搞“拿来主义”上了，在该用心的科研方面却不努力用功。

　　出现这种情况，一方面是科研人员“心不稳”，一方面也与外界环境有关系。消费者喜欢用国外大牌化妆品时，科研人员为了市场“任务”，迎合消费者需求，走“捷径”，搞“拿来主义”，也在所难免。短时间来看，企业盈利了，行业发展了。用发展的眼光来看，“捷径”和“拿来主义”抹杀了企业与行业的自主研发创新能力。

　　真正的技术创新非得下苦功不可，而且要耐得住寂寞，现在的年轻科研人员这方面较欠缺。例如，芦荟确实是个好东西，但中国对芦荟的研究有多少是自己的?例如，芦荟凝胶实际上就是一种天然的高吸水树脂，吸水量高达200倍以上，合成卡波姆仿的就是它，科研人员不好好研究它，却跟着国外把它水解制成“芦荟原汁”，再浓缩作为化妆品添加剂，在做各种“凝胶”(例如免洗芦荟洗手液)加入卡波姆，告诉消费者说是“芦荟凝胶”。

　　消费者掌握的信息，和科研人员掌握的信息是不对称的，或者说，消费者掌握的信息量远低于科研人员。在缺乏信息或者不了解科学依据的时候，消费者难免会做出错误的判断，但科研人员不能也不应该犯和消费者“一样的错误”，或者不能完全按照消费者的步调走。科研人员一走歪了，经过包装的信息传到消费者手里时，就会酿成“源头差之分毫，结果谬之万里”的大问题。

　　疫情既是生长剂，也是收割机

　　判断好坏，不能只以当前数据或者当前的结果做判断，新冠疫情对化妆品行业的影响也是如此。当前，大家对疫情的看法，普遍是这是一场考验、一次大考，只有优秀者通过考验获得高分。其实，应该用更长远的眼光去看待新冠疫情对化妆品行业的影响。

　　打个比方，对于我国来说，今年的疫情相当于600年前欧洲的文艺复兴前期，从很大程度上，它逼着国人不得不走科学发展的道路。几个月来，人们关心健康，关心生活质量，关心科学知识，这都前所未有的(这个或许不恰当，但可以帮助大家理解其中的意思)。

　　面对这些变化，化妆品及其相关行业的工作者，尤其是科研人员，更要踏踏实实、埋头苦干，做真正的科研工作，而不是打着科学的旗号去忽悠。要知道，现在或者以后的消费者不容易忽悠了。消费者不容易被忽悠了，这将优化“良币”的生存环境，淘汰一批“大忽悠”，让一批做实事的企业冒出水面。

　　从消费者的层面或者长远的行业发展角度看，疫情间接促使行业向更健康的方向发展。从当前来看，疫情犹如无情的收割机，将大范围“收割”经营不善、没有核心技术等竞争优势的企业。

　　“天然”是把双刃剑

　　天然，是某些爆款产品的爆点，是化妆品行业的一个趋势。除了天然，化妆品行业还有其他趋势。在此，仅以天然为例阐述一些道理。

　　古时，李时珍的一句“珍珠令人好颜色”，让国人一直把它当作尚方宝剑。在没有任何科学依据情况下，市场上出现了几千种“珍珠霜”，卖了半个世纪。“永芳珍珠膏”更是使用极毒的汞，毒害了很多消费者，至今有一种皮肤病就叫“永芳病”。

　　天然品可能有好东西，合成品也有好东西。但我们跟着别人叫嚷“天然的”才是好的，合成的都是有毒有害的，这不仅误人子弟，有时候还害人非浅，“珍珠霜”“永芳病”就是血淋淋的事实。由衷地希望《中国化妆品》杂志在这方面多做工作，引导行正确的行业与消费方向，不应该人云亦云、以讹传讹。

　　以前，化妆品人做化妆品是顺着消费者，至于做出来的产品是好是坏，就不管了，埋单的自始至终是消费者。最近这几年，化妆品相关的法律法规越来越越健全，有关部门的监管力度也比以前大了，一些化妆品研发人员和企业，开始主打各种概念，至于产品则“不求有用，但求无过或者无大过”。这种不作为的态度，在化妆品及其相关行业蔓延，直接导致了我国优秀化妆品、优秀化妆品品牌的缺失。

　　要想弥补这种缺失，唯有沉下心来做化妆品、做化妆品的研发，将自己生产的化妆品“做透”。

　　常立志，不如立长志。有了志向，更要去深耕，提高逆商。为有如此，企业才能长久地生存，进而形成自己的口碑与品牌。