H.E.A.T喜燃:在50座新城市,布局“未来的零售”

　　“2021年要覆盖50座新城市。”

　　2020年末，在官宣引入高榕资本的同一天，H.E.A.T喜燃创始人Gary提出了2021年的愿景，正式开启“舍命狂奔”模式。

　　“整个市场竞争还是比较激烈的，不舍命狂奔就没有前景，这是创业公司应该基本有的态度。” Gary说。

　　事实上，在过去半年时间里，这个零售新物种已经开出了9家店，完成了7座城市的布局。目前，其系统引入了超过4000款彩妆、护肤、个护、香氛、零食等品类的新品爆品，为300多家品牌提供深度合作、展示空间及优质的用户体验场景，门店月均销售额突破80万。

　　这个从0到1的创业历程，在创始人Gary看来，更是水到渠成。曾服务过小红书、也有过线下运营经验的他，在做美妆集合店这件事上，有很清晰的方向。“当前的美妆集合店要线上线下融合，并且理清线上线下各自扮演的角色，把它们的作用串联好，深度服务好用户。”

　　9家店，3大变革

　　作为网红店，H.E.A.T喜燃的每一家店都形成了独特的风格，在当地引发潮流。透过这9家店，可以发现H.E.A.T喜燃在迭代中有三大变革。

　　第一，主题升级，从强调设计到突出消费体验。

　　此前，H.E.A.T喜燃更注重门店的视觉体验。以H.E.A.T喜燃首店为例，沿用日本的侘寂美学，以白色作为空间基底，加入原石、木头、冰柱等自然元素，打造出一个摩登内敛、富有质感的“冰与火”空间。

　　但目前新开的门店更突出消费体验。品观APP现场看到，新开业的南京德基广场店，定位于“美妆情报局”，不仅利用密码、隧道等主题元素营造出身临其境的“美妆情报局”空间，满足Z世代对美妆店时尚、猎奇、寻宝的需求，更强调“帮助消费者甄选好物，给到消费决策”的理念。

　　第二，品类扩充，从三到N。

　　H.E.A.T喜燃首店开业时，以三大品类为主，即彩妆香氛、护肤和个护，分成了三大版块陈列。

　　而目前后期开业的门店则会根据门店主题划分为N个区域，在品类上也更多元化、各有侧重。此次南京德基广场店内的彩妆品类占比达到了45%，护肤品类占比28%，此外还引入了面膜、个护、香水/香薰、男士护理等多个品类。部分门店还设置了零食区，搜罗各类网红零食。

　　第三，玩法创新，从线下到线上多重引流。

　　玩法体现在主题活动和社群运营两个板块。

　　此前H.E.A.T喜燃每家新店落成时，都会基于各地文化特色推出主题活动，在玩法上不断迭代和创新。广州正佳广场店开业时，就首次引入“扭蛋机”，赋予美妆消费“潮玩”色彩;而到2020年11月成都春熙路店开业时，则设置了名为“胡了”的现场活动，为本地消费者提供麻将主题的有奖游戏。

　　为了吸引更多热衷于线上渠道的年轻消费者，H.E.A.T喜燃每次新店开业时，还会通过触达超1000个兴趣圈层社群来实现引流。2020年11月底，H.E.A.T喜燃上线小程序店，为会员提供全时全域的美妆新零售服务。