家有健康乐事无限 事为净水奋斗终生

　　清新的空气、洁净的饮水和肥沃的土壤是保障人类健康的自然基础，而饮水安全可能成为重中之重!人体内三分之二以上是水，水对维持身体组织的健康必不可少，摄入水过少或饮用被污染的水，都可能对健康造成危害。饮水健康作为生活质量的一个重要指标，正日益受到消费者的关注，水质问题也已经成为不可回避的社会问题。水是生命之源，安全从饮水开始。家乐事净水器作为中国专业做家用净水器的老品牌，一直致力于为中国提供好的净水产品，为家人饮水健康保驾护航。直饮水时代作为独家媒体有幸采访到家乐事品牌中心营销总监董继学，一起来聊聊家乐事二三事。

　　家乐事品牌中心营销总监董继学

　　Q1、家乐事成立12年来，有哪些代表性的品牌故事可以和大家分享?

　　answer：这要从家乐事的缘起讲，早在2005年，当时还在从事外贸工作的陈惠东先生在欧美考察时，震惊地发现欧美地区大多数国家的家用净水器普及率高达70%，而国内4亿家庭，净水器普及率却不到5%。这意味着，我国居民在水污染更为严重的生活环境里，遭受着更大的水污染危害，而大多数人并没有意识到这个事实。这一现状深深地刺痛了陈惠东先生的内心，他暗暗发誓一定要把欧美发达国家科学、健康的饮用水生活方式以及先进的水处理技术引入中国，另外出于市场的敏锐，陈董也觉的这是个商机，便开始深入了解净水行业。

　　在2007年，为净水器产业奔波了两年的陈惠东先生在深圳考察时，结识了净水行业专业人士刘小平，两人意念相同一拍即合，决心做属于我们国人的民族净水器品牌，为当时还处在非常混乱的净水行业里注入一股清流，共同创建深圳市家乐士净水科技有限公司，品牌取名为家乐事净水器(家传天下，乐事无限)，士为知已全力以赴，事为净水行业奋斗终生。并且建立用“良芯铸精品”的品质理念，一干就是12年，在行业及消费群体里获得良好口碑。

　　Q2、qustion.请您具体介绍一下家乐事的产品具有哪些技术优势?

　　anster：家乐事目前拥有多项发明专利和100余款实用新型专利，独创的平衡水技术，不仅能因地制宜、因水而异调节出符合不同人群的矿物质水，此外还联合中科院新疆理化所专家、清华大学博士后等国内外专家研发出多功能复合滤芯，成果通过IAPMO认证且普便应用在家乐事新一代产品上、家乐事的智能控制阀能免调节，智能保持水流稳定;变频节水，更节能节水;家乐事的产品基本上都是独立开模的产品，大多数产品都享有外观结构设计专利，设计新颖、时尚大方。

　　Q3、qustion.请问家乐事在产品服务方面有哪此特色?(请举例说明)

　　answer：这主要分2块来讲，第一在产品的研发生产制造上，目前家乐事再跟众多科研机构、行业专家合作，另外也有自己的产品研发团队，在产品的推陈出新以及升级迭代上，有一定的支持。在生产制造上，我们有“五星级”的全国现场水管理+精益化的生产，国家级的CNAS认可实验室，确保每一款产品的检验高于行业标准，年200万的产销能，优于行业。第二为产品的服务水准，除了3年质保，终生免费维修之外，家乐事构建的7*24小时“舒心”服务体系，不仅线下能通过热线联系客户处理解决问题，在家乐事5S净水器官网同时也构建了全面的线上服务体系，比如说你在官网上能查看到每一款产品的自助安装、换滤芯、产品介绍、产品对应的批件等。同时还提供预约安装及售后服务，客服人员24小时及时回复投诉与建议，此外我们还以中净万家展开全方面售后服务合作，确保每一款产品都能响应客户需求。

　　Q4、Qustion:为什么家乐事要在业界提出“5S标准”?请您谈谈“5S标准”的具体内容及其意义何在?

　　anster：目前来讲，净水行业整体发展还是非常迅速，伴随这种发展也带来了许多问题，比如说准入门槛相对较低、产品质量参差不齐、大量三无品牌或“假洋”品牌充斥市场等，针对这种情况，家乐事在行业里首推净水器行业的5个标准：即更高的管理标准，用全国现场管理星级评价“五星级”来规范行业在现场的生产管理标准;更高的检测标准，检测为品质服务，具备国家级的CNAS认可实验室，能出具高于行业标准的检测报告，代表着更高的品质标准;第三、更高生产标准，10万级无尘GMP生产车间，用制药级无菌车间 生产净水器，品质更为可控;第四、更高技术标准，专业核心滤芯技术，超一级水效，更节水使用寿命更长;第五、更高服务标准，好产品勇于做更好的品质承诺，家乐事所有产品3年质保，终生免费维修。5S标准的意义在于给终端消费者提供一个选购净水器更有力的参考方向，同时也正面积极引导行业更专注于产品及品质，生产销售只有更标准的净水产品，才能赢得市场的信赖以及口碑。

　　Q5、Question:今年，家乐事5S净水器“全国千县万店”计划启动，请问该计划的初衷是怎样的?目前进展如何?取得了怎样的成果?

　　Answer:中国有2845个县级行政单位，在未来三到五年内，家乐事5S净水器会从全国这近3000多个县中，优选出1000多个县，打造出10000家家乐事5S净水器精品体验，这便是家乐事5S净水器的“全国千县万店”扶持计划，帮助更多的中小实体店成长。目前项目自成立以来，收到一定效果，全国范围内新增150家实体商家，开发二级分销网点1200多个，相信在年底。家乐事5S净水器的“全国千县万店”扶持计划效果会更加亮眼。

　　Q6、Question:从市场行情来看，家乐事在招商方面具有哪些优势?对加盟的专卖店、经销商有哪些政策扶持和鼓励措施?

　　answer：打铁还要自身硬，家乐事的“硬”主要体现在哪些方面呢?第一、硬件实力，目前在整个净水行业拥有国家级CNAS认可实验室、全国五星级管理现场、精益化生产管理、10万级无菌GMP生产车间、16条标准化生产线、年产能达200万台的净水生产厂家，只有家乐事才有，这是硬实力;第二、软件实力，目前拥有明星代言、策划公司强强联合、市场帮扶特战队、海陆空全线品牌广告支持、年产值4.5亿的厂家，也只有家乐事一家;第三、产品的研发、技术、生产、品质也是数一数二，与中科院新疆理化所及净水行业专家学者研发的多功能复合滤芯及独创的平衡水技术，引领行业发展;

　　对于加盟的代理经销商，我们至少有8大支持，包含开店支持(专卖店选址、形象设计、装修等有报销)、培训支持(定期开展导购员、门店运营、线下活动等)、市场帮扶(家乐事市场特战队线下帮扶、小区推广、开业促销等十大终端销售支持)、广告支持(央视卫视广告、机场高铁车站、互联网、视频种草等)、技术及服务支持(24*7服务热线、在线自助服务系统、专业售后培训)、宣传物料支持(品类齐全的销售辅助物料、单页海报、演示检测道具、工衣活动礼品样样俱全)、区域保护及价格管理机制(不重复招商、独享代理权，价格保护机制，防窜货，保护经销没利益不受损)、年度奖励及团购奖励支持(年度销售返点，非常大的力度)。

　　Q7、后疫情时代，家乐事如何应对净水市场的变化?在产品规划、营销推广方面有哪些举措?成效如何?

　　answer：后疫情时代，家乐事在注重产品的研发、生产制造的同时，将更关注产品的营销推广，从线上到线下、从经销代理到三四线城市的渠道下沉，从服务一千万个家庭到让一千万个家庭都能做品牌代言，从4G互联网时代到5G短视频直播种草，这些都将是我们应对市场变化采取的一些方式方法....但最为核心关注的还是产品、产品的研发设计将一如既往的坚持“基于市场调研与用户核心诉求为基础的产品设计”，比如说最近我们的爆款产品“家乐事抖饮365净水机、能煮会炖的养生净饮机P40”,我们采用更时尚新颖的短视频种草、直播带货的方式来推广，收获盛大。后电商时代，我们更注重全方位的营销推广，我们不错过任何一个我们看得见的领域。

　　Q8

　　Question:您如何看待净水行业的发展前景?家乐事最近5年的发展规划是怎样的?

　　anster:净水器以后会像冰箱空调彩电一样家家户户都需要，是刚需。目前我们核对几组数据发现：最近合作的一些客户，都是跨行业过来的;第二，2020年在整体经济不景气的情况下，整个净水产业增长没有放缓，终端销售数据更是不减反增。这说明人们对健康产品的关注与需求与日俱增，消费者对净水类的产品接受度更高了。但企业能否做的更好，则取决于应对市场的竞争力。第一聚焦在产品技术的研发投入上，我们称这为产品5.0时代，在多功能滤芯的研发上将会有更大的突破，家乐事目前已做好相关技术及人才的储备;第二聚焦在后端的整体制造生产能力，我们称之为品质产能5.0时代，以目前家乐事年200万台的产能、国家级CNAS认可实验室、五星级管理现场、精益化的生产管理、16条国际化标准生产线、10万级的无菌GMP车间，这已领先行业3-5年，这方面我们将继续保持领跑优势;第三聚焦在前端的营销推广能力上，好产品就要用好的渠道与方式供应到核心消费者手中。目前我们正在全国大范围操作样板市场，包括一直沿用2015年成立的家乐事市场特战队，在这种线上线下“陆军特战队”的形式上，家乐事有丰富的操作模式与实际市场战斗经验。此外在营销5.0时代的短视频直播领域，我们也陆续成立的自己的团队和与平台强强联合，未来5年，家乐事早已准备好。

　　家有健康快乐事多，健康是家庭欢乐幸福的基石，家乐事净水器以卓越的品质、强劲的科研实力、高效的生产能力、严格的品质管理以及高效的服务支持，让每个家庭获得健康洁净的饮用水，让家人延伸快乐幸福的生活。