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随着8月广东9月上海各大展会的成功举行,我们可以看到,疫情的影响正在逐渐消退,一切都在回归常态,国家通过不断的调整和变革来释放内需潜力、激发市场活力、增强内生动力,家居行业已经开始全面复苏!
在家居行业,虽然短期受到的一次性冲击较大,但是政策加码后,经济会迅速反弹,高度甚至超过之前。在这场全民抗“疫”中,家居企业如何在“危”与“机”之间探索,找到逆流而上的内生动力,这是家居企业需要不断思考的命题。渠道、管理、创品、裂变……2020,看川企如何从破局到变局!
全屋定制+成品配套
一站式购齐
——天涯丽珠家居——
随着80后90后作为新的消费群体崛起,人们获取家居用品信息的方式也发生了改变,从以前的线下体验购买到现在的线上了解继而线下购买相结合,人们对于家居用品的需求越来越多样化,追求环保、质量、生态,更希望全屋定制、一站式购齐 。面对消费需求的不断变化,家居企业也在不断思考转型之路。
孙子云:败兵先战而后求胜,胜兵先胜而后求战。失败者,往往是没有什么准备,战争已经开始,才谋划怎样取胜;而能取得胜利的人,都是准备充分先确定自己有把握胜利,再加入战场。天涯丽珠家居则属于后者,凭借悠久的品牌沉淀、超前的战略思想与视野、多元化的产品创新,用市场驱动力量积极自我革新,实现自己华丽的转身。
天涯丽珠家居历经19年恒久如初,发展历程从2001年品牌成立,到2006年品牌认可,到2010年品牌进化,到2015年协调发展,再到2020年华丽绽放;荣膺工信部、商务部、国资委、发改委联合颁发的《3.15绿色诚信企业》,中央电视台证券咨询频道《信用华夏》栏目受访企业等诸多荣誉,其行业首创N+生活美学家居馆模式成效尤为显著。
一直以来,天涯丽珠秉承“缔造高品质环保家居生活”的品牌理念,以市场为中心,以消费者为基准点,以质量为命脉,将成品、定制、软装、橱柜完美融合,满足广大消费者一站式购齐的全屋家具需求,与越来越多的整装公司、拎包入住公司完成了真正的无缝对接,铸就了良好的口碑,经过多年的努力已在国内家居市场中占有一席之地,产品在全国各大城市、家居卖场持续热销。
天涯丽珠家居总经理付玉表示,2020年既是危机也是转机,与其观望等待,不如主动求变,改变自己,以积极的心态面对一切,在困境寻找突破,找到提高企业、发展企业的更好途径。
面对成品套房的急速萎缩,大环境下市场需求份额减少,疫情所带来的社交受阻,门店客源减少等等,天涯丽珠在市场严峻的考验下,由内到外进行了调整与变革,实现战略转型升级,推动企业进入全速发展的新时代。
▲ 天涯丽珠家居总经理 付玉
产品方面,从选材、研发、生产到销售,继续坚持以用户为中心,以产品为导向;从产品配套一体化,风格上多元化,品质环保时尚化,智能可变组合化,需求全屋化,大力推进N+生活美学家居馆一体化全屋定制模式;同时,严格把关产品质量,对每一个环节都进行严格监控,绝不流出一件残次品。
其新品极简风格·利米缇思Limitless系列,轻奢风格·爱丽丝LRIS系列,北欧 ·艺述FAN系列等多系列新品,不同的风格设计,不同的色彩搭配,将定制与成品很好地融合在一起,彰显出不同的品位。接下来,天涯丽珠将坚定不移的走多风格、小系列、情景体验模式下的全屋定制家具模式,重金打造的极简两厅+软体系列将在年末重磅发布,同时,新中式、轻奢等风格等也将在2021年初惊艳亮相。
▲ 极简风格·利米缇思Limitless系列
营销方面,开启情景化的产品呈现+线上线下新营销模式,大力发展O2M全渠道营销模式。从管理营销转变为服务营销,以顾客为导向,以经销商为核心,采用扶上马送一程的理念,在传统渠道稳定发展前提下,开辟整装、拎包、线上等新的渠道模式,引入社群营销、微信营销、大力推进新零售模式+DSP数字新媒体等。
同时,总部各部门职能化,匹配更多的地产、整装资源为终端渠道提供源源不断的支持,把每一个营销人员都变成设计师,为顾客提供完美的家居解决方案;通过百度、搜狐、今日头条抖音等多渠道付费推广、短视频体系、线上直播、线上秒杀、拼团、转发分享红包、在线抢购等线上营销工具,利用新媒体运营、线上培训、品牌推广等赋能终端。
▲ 北欧 ·艺述FAN系列
管理方面:采用阿米巴经营模式,化整为零,责任到人,以部门为单位构建独立运营的体系,最大限度激发员工的工作积极性。
服务方面:加强服务反馈机制,强化售前售中售后服务体系,执行24小时响应机制,400-102-8090服务专线,365天,全过程、全天候、全方位、全身心服务经销商与消费者。
经销商扶持方面:1对1保姆式服务,手把手教学,先培训后开店,先做ROI投资收益分析;专人帮扶:选址、设计、量尺、复尺、施工、上样、招聘、培训、开业、系统操作等一站式服务到家;从政策上大力支持:装修补贴、装修辅材支持、饰品支持、软装支持、上样优惠、门头支持、全年广告支持、特价款支持等,基本达到0风险、0库存、我投资你当老板的支持力度。
▲ 轻奢风格·爱丽丝LRIS系列
在这个充满危机与转机的2020年,天涯丽珠家居将继续以品牌理念为目标,通过产品创新、服务创新、模式创新等不断提升自身品牌价值,深究定制家居与全品类融合配套,开拓新营销模式,通过全面布局和改革,去获得消费者的信赖并赢战市场,用一贯夯实的步伐来链接这个时代,开创未来的宏图!
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