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【中国建材家居网】在水污染不断加重的今天,智能水龙头以其独特的功能功能俘获了不少消费者的心,但售后服务却一直是水龙头企业无法突破的瓶颈。近年来,触电电商的水龙头企业逐渐增多,也有很多消费者通过网络购买智能水龙头,但水龙头网购最大的隐患就是售后没有保障,水龙头电商要健康持续发展还需强化三方面的意识。
水龙头网购存“后患”
据了解,家装行业利润高,而且属于必需消费品,加之信息非常不透明,中间环节多,是典型的可以被互联网所改造的行业。但至今为止,限制家居行业互联网化的瓶颈在于配送和售后两项。
业内人士表示,“现行家居渠道模式虽然中间环节多,但保证了运输、售后安装等问题的解决。如果直接用‘互联网’思维省去中间环节,产品价格确实可以直线下降,却造成了新的问题,所以家居行业被互联网侵蚀力度不像手机、家电、IT行业来得这么直接。说白了,想把其它行业经验照搬到家居行业是行不通的。”
水龙头电商需跨越三座大山
内人士表示,“水龙头企业电商的健康发展需要做三个点,一是精品意识;二是信誉意识;三是创新意识。”的确,优异的品质、诚信的经营理念和创新的设计、营销方式是水龙头企业赖以生存的根本,也是消费者支持与信赖的一个企业的根基。在经济体制深入改革的当下,今后市场的开发度将越来越高。但机遇越大,风险越大,在不断出现新机遇的情况下,水龙头企业发展电商应该尽快适应,把好质量、品质、诚信大关,才能真正把控机遇优势,获得消费者的认可,从而健康发展。
信息整理:中国建材家居网中国十大水龙头品牌专题小编整理报道
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