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业无德不兴,人无德不立。3月17-19日,顺成陶瓷集团营销系统职业道德思想教育大会在集团总部大楼召开。会议围绕近年来营销系统工作作风存在的问题进行了深入分析与总结,同时加强对营销系统人员明德修身的引导,深入推进集团职业道德建设。
顺成陶瓷集团董事长梁有福 顺成陶瓷集团董事长、总裁、副总裁、董事长办公室、总部各职能部门中高层领导以及七大品牌事业部和工程营销中心的中高层领导、全体员工出席了大会。集团监察部经理吴聪作汇报,董事长梁有福作总结并发表了重要讲话。
集团监察部经理吴聪
改进工作作风,提升服务水平和质量
一砖一瓦砌成事业大厦,一点一滴创造幸福生活。世间一切美好,往往都凝聚着建设者的职业道德风范。
近些年来,随着集团的高速发展,公司规模越来越大,人员越来越多。部分营销人员的工作作风开始出现问题,损害公司和经销商的利益的事情时有发生,违背职业道德和契约精神,更有甚者触犯法律。
员工工作作风的好坏,直接影响着工作质量的高低,也影响到整个集团的服务形象,影响所有经销商和合作伙伴的信心。顺成陶瓷集团自成立以来一直坚持“顺守商道,以人为本,品质为先,共创共赢”的企业经营理念,持续通过部门结构优化、服务方式提升、工作作风转变,全面提高员工的服务水平和质量,切实维护经销商的利益。
对于破坏市场秩序(如炒单、挂单、侵占客户利益......)以及违反公司行政管理规定(如经销商与品牌人员私自发生资金往来、未经经销商签名确认违规授信......)等违背职业道德,损害公司和客户利益的行为持零容忍态度。
并将通过强化监管措施,进一步完善长效管理机制,来杜绝此类行为的发生。无论什么职位的员工,无论有多强的能力,只要违背职业道德,非法谋取私利,一经核实永不录用!情节严重者一律移交司法机关处理!
规范专卖店监管,维护品牌终端形象
作为顺成产品销售主渠道、客户体验交易主平台、品牌传播关键阵地、零售服务重要典范,专卖店体系在顺成占据着重要地位,顺成陶瓷集团每年投入大量的人力、物力、资金支持终端专卖店的建设和管理。
然而还是不少专卖店出现软配不到位、大量掺杂竞品或乱摆乱放等现象,严重影响集团旗下各品牌的终端品牌形象。专卖店的管理和维护是业务人员的主要工作职责之一,要求集团所有品牌营销业务人员高度重视,把每一份资源都用到刀刃上,达到预期的效果,创造和谐共赢的局面。
做好工程报备,促进工程渠道健康发展
在工程渠道的维护上,营销人员要做到及时、认真引导经销商按集团公约规定报备,根据时间节点持续推进工作,超出时效的必须续报,避免引起内部经销商之间不良竞争,协助经销商顺利拿下工程项目。
不得出现挂单、炒单、违规跨区销售、无视集团保护以及和经销商抢工程项目等危害公司和经销商利益的行为。
将心比心,勇于担责
会上,董事长梁有福特别强调,我们要在工作中站好岗守好责,一心一意做好产品、抓好产品质量,同时不要忽视我们每个人在职场上同样也是产品,只有不断提高自身的品质与素质,才能被企业、被客户所认同和接受。
会议最后,董事长寄语全体员工:希望所有的员工都能拿出良心和责任心来做事,在目前的市场环境及疫情影响下,企业是如何对待每一个员工,大家将心比心好好思考,该如何在每一个岗位上努力回馈企业,为企业创造更大的价值。顺成集团是大家的舞台,每一个岗位、每一个员工、每一个合作伙伴都是歌手、舞者,愿大家以初心为“原点”,以坚守为“旋律”,唱好事业之歌,跳好人生之舞,散发职业之光,展现尽职者的风采,一起为共同的顺成事业而努力奋斗。
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