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【中国建材家居网】12月30日,由新浪家居主办的2016中国家居CEO创新峰会在上海成功举办。此次峰会汇聚近上百位华东家居界大佬,共同探讨“家居人”在变革浪潮中,如何用智慧与行动力重塑商业格局。千年舟集团董事长陆铜华应邀出席活动,并参与了“行业智库大拷问”环节。
问题1
陆铜华表示互联网非常重要。在他看来,家居建材企业向电商转型,是一个趋势。对生产型企业来说,产品质量与服务是企业的核心竞争力,唯有练好内功,把自己的技术、产品、服务做到位才是根本。要有相当强的服务意识,互联网只是手段和渠道。
千年舟做互联网,是要结合线下的渠道来服务客户”,陆铜华表示,怎样促进整个品牌更好的发展,是要通过互联网来完成。通过线上、线下的互动,把服务渗透到更宽广的区域去。
问题2
陆铜华认为现在大家感觉到的线上电商和传统经销体系的矛盾,关键是分工不清晰所致。就千年舟自身而言,著名板材品牌千年舟目前线上采用的是和线下经销商配合,同时线上也有自己的配送渠道的情况。这属于一个过渡期。
千年舟正在布局网络格局,这需要经销商一起配合。线上做产品展示与售前服务,线下主要是实现销售及售后服务这块。网络是更好的服务渠道的一个手段,通过网络的运营,接触潜在及需求客户。各地经销商通过网络了解到自己地区的用户需求,服务上门。更好的服务用户,带来便利。分工明确,才能更好的共创、共赢、共享!
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