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专家分析:服务决定空气能热水器的未来。服务一直是各行各业的主要利器,一个好的服务往往决定了产品的销售量。现在各行各业往往胜出的都是服务做得比较到位的。
现在都是80、90后主导社会消费,往往年轻人看重的就是服务质量。常常我们可能会因一个好的服务而去选择他的产品,可想而知“服务”是多么重要。
空气能行业内已有先例,一些经销商无法为用户提供优质的技术服务,被‘扰人’的安装售后所拉倒。波及了不少企业的品牌信用度,不少经销商刚做不久就因售后难度太大而夭亡。
空气能热水器产品作为技术创新性强的行业,发展时间还较短。不像其他家用电器,空气能的售后网点尚未成熟,售后问题暂时还未有保障。
可见,优质的服务对空气能市场扩张有着何种波及。无论在任何一种产品的市场上,服务比任何东西都更为首要。
空气能热水器这个行业,如果在售后的环节跟不上的话,企业将会有可面临倒闭,空气能行业已慢慢进入发展的高峰期,如果想在节能减排的趋势上,从中脱颖而出的话,在服务方面尤为关键的一步。
由此可见经销商在代理空气能热水器时,企业在对经销商的培训未达到最佳,培训时间不足或内容不充实,还有得是经销商在销售与售后不能同时坚固,顾得了销售就顾不了售后,这不仅丢了自己的口碑,砸了厂家的牌子,对全部行业还产生了极大的负面波及。
整理编辑:空气能热水器十大品牌
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