史麦斯吹响企业文化新号角，以质触动消费者的神经

【中国建材家居网】近日记者从壁挂炉市场了解到，现在国内的一些壁挂炉企业因为质量和售后服务等问题饱受消费者垢病。以次充好，以低价骗取消费者的信任，而售后服务更是形同虚设。造成这种现象的主要原因是大量贴牌生产的品牌涌入市场，这些品牌没有自己的研发生产基地，售后配件跟不上是主要的病因。

建立强大售后团队，重产品更重服务。

史麦斯自立足国内市场开始，就致力于打造完美的售后服务，每年定期举行全国经销商售后服务培训，并且要通过考试获得毕业证。让每一个经销商都具备良好的安装调试售后服务的技能。另外，每年的采暖前期，公司的售后部全体技术人员全部下到一线，对每个地区的史麦斯壁挂炉使用情况作调查。

诚然，服务和产品的质量已成为整个壁挂炉行业发展的致胜法宝。如果这两个方面没能做好，那还谈何发展，企业想发展壮大更是有一定的难度。由此可见，企业想发展，想成为“黑马”脱颖而出，就必须以这两个据点为前提。就像史麦斯壁挂炉一样，以一流的企业文化、优质的产品质量、五星级的售后服务成为行业中的“佼佼者”。

一直以来，史麦斯公司就是以这个为目标，在行业中努力专研，生产出多款得到行业认可的燃气壁挂炉。以优质的品质、完善的终端售后服务闻名于壁挂炉行业，更是成为消费者口中喜闻乐道的知名品牌。

加强企业文化价值，为企业文化作好铺垫

值得一提的是，史麦斯冷凝式壁挂炉采用先进的冷凝技术，通过收集高温烟气在遇冷凝结过程中释放的热量，再转化到供暖系统中以增加供暖热量，并借助烟气凝结实现废气中能量的回收，热效率高达106%，使得运行成本大幅降低。消费者购买史麦斯这款壁挂炉产品真正能帮你实现“健康、低碳、环保”生活，其能效比和节能性更是属于行业的首创。

随着科技的进步和消费者要求的不断变化，史麦斯在产品生产和企业管理上也做出了相应调整，高效的创新能力让史麦斯表现出了强悍的生命力，公司在英国、意大利、德国、法国及中国等多个国家设立了分支机构，建立了一个跨国生产与销售的企业发展模式，产品出口过30多个国家和地区。这些强大的数据是加强企业文化增值服务，吹响了企业文化的新号角有力证据。

公司相关负责人向记者表示：每个史麦斯人都深刻的认识到客户满意是企业追求的目标，但是首先要有良好的心态，良心的心态让你服务顾客更上心，从而能结合企业带来长久且丰厚的收益。

企业想长久发展，就必须把每位员工作为企业的资本，把员工的追求、客户的成长融入到企业长远发展之中，让员工成为企业的最终价值。公司上下在这种文化氛围的熏陶之下，严格认真、主动高效，团结协作，成应史麦斯壁挂炉领军品牌的主导地位。公司由建企之初，把诚信、创新，追求完美，致力尽善，迈向国际一流的现代化企业，营造一个能屹立世界之颠地强势品牌，以科技的力量提升生活的质量，以真诚的奉献回馈社会为企业目标，企业在生产、营销、售前、售中、售后等等问题上都是认真，把这些作为重中之重的重点工程。

公司一如既往的屡获殊荣。先后荣获了欧盟CE认证、ISO9001质量体系证书、国家财政部电热水器第一批、第二批家电下乡中标产品、国家“AAA”级质量信用企业证书、壁挂炉行业十佳品牌、中国家用电器协会会员单位，并与中国家用电器研究院组成战略合作伙伴、2013十佳壁挂炉企业等等的荣誉称号。

专家也称赞史麦期壁挂质优

行业协会专家主任方先生表示，史麦斯经过10年发展，在十大壁挂炉品牌市场占有率方面和消费者用户口碑方面都取得较好的成绩。史麦斯经过多年的发展与文化积累，现已有相当高的人气和众多服务对象，社会各界对于史麦斯品牌也是非常认可的，对于它的产品质量和售后服务态度方面给予了100分的评价，这更为奠定了史麦斯在行业的领导地位。

据悉，史麦斯壁挂炉专门成立一个专业的售后团队，每天都会针对消费者反馈的问题及时研究出最佳的解决方案。市民致电史麦斯壁挂炉绝对不会有所怠慢，客服人员会马上接线，备案消费者反馈的售后问题，免去你真正的担忧。如此用心的企业，质量更是勿容置疑的，难怪大家都对它好评如潮。

记者相信凭借良好的企业文化、以及强大的品牌力量，史麦斯必将走上更高的台阶，引领国内壁挂炉市场走向一个新的未来。诚然，现在史麦斯壁挂已经很强大了，在未来的日子里它将会变成如何强大，会不会变成第二个“可口可乐”呢？就让我们一起来拭目以待吧。