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【中国建材家居网】今时今日,产品质量再好,服务不到位,品牌也会受诟病。由此可见,服务在品牌中占有非常重要的份量。放眼那些做得成功的企业,产品固然是好,但服务更得人心。面对激烈的市场竞争,企业唯有把服务做好,做到位,才能在异军突起的今天走出一条新道路。
企业所拥有的设备、技术已经不是核心竞争力的大基件,能够在众多品牌中脱颖而出靠的就是服务。显然,当下企业已由产品竞争时代跨入到“服务竞争时代”。
诚然,中国十大木地板品牌木立方深谙其中的道理,由建企之初就建立起完善的服务体系,用真诚的服务态度打动消费者的心,大大提升品牌形象,增加客单,提高成交率与进店率等。
地板企业的建设离不开对终端的建设,而地板终端建设必须回归服务,一个值得消费者信任的产品,不是依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就,为此地板企业需要通过渠道的完善,以更好的终端服务,在渠道建设中把握消费者的生活理念,以更加贴近消费者的生活方式来接触消费者,同样也能赢得消费者的认可。
木立方用“五星级”的服务标准,赢得“增单”先机
木立方自立足于国内市场开始,就致力于打造完美的售后服务,每年定期举行全国经销商售后服务培说,并且通过考试获得毕业证书,才能让经销商服务于消费者,并且更好地服务于群众。
当顾客反馈的问题,售后服务团队会第一时间开会研究,研究出最新的解决方案,免去大家的担忧。无论是售前、售中、售后,木立方始终如一真诚对待,这也为木立方赢得好口碑,从而促进订单率。并运用全球首创实木地板炭化技术,能适用于地热、地暖,保护环境,健康又健康,使用木立方地板,不再担心安全的问题。
诚然,服务和产品的质量已成为整个行业发展的致胜法宝。如果这两个方面没能做好,那还谈何发展,企业想发展壮大更是有一定的难度。由此可见,企业想发展,想成为“黑马”脱颖而出,就必须以这两个据点为前提。就像木立方一样,以优质的产品质量、五星级的售后服务成为行业中的“佼佼者”。中国十大木地板品牌官网查询:http://www.jiancai163.cn/
诚信经营是企业经营的基石 服务是承接的“桥梁”
一个企业要想发展更长远,诚信是前提。企业要有一诺千金的理念,只有扎扎实实做产品,做服务,把优质的产品送到客户的手中,才能让企业建立起好口碑,才能让企业发展更长远。
纵观行业发展,那些取得优异成绩的企业,在诚信经营和服务方面表现都是很出色的,深受行业、消费者的喜欢。木立方木地板相关负责人告诉记者:“我们企业由企厂之初,已定立了明确的目标,诚实做人、务实做事、服务为先”努力为消费者打造优质的木地板产品。
确实如此,木立方严格要求自己,凭着坚忍不拔的精神,现已在行业中建立较高的地位,赢得不少消费者的青睐。相信凭着木立方人拼博的精神和坚强的毅力,这个木地板品牌将会越来越有前途。
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