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建材行业管理规范性不高。日前,一篇题为《购瓷砖17万元 设计师拿回扣10万》的报道将建材行业与家装公司的“台底”交易摆上桌面。当行业使用已久的潜规则浮出水面,不少消费者大呼“难以接受”。
而事实上,拿巨额回扣的事件在中国品牌网建材行业时有发生。拿十万元回扣的这个案例在业内确实“不算多”,而不少建材企业、经销商接受网易家居专访时也纷纷表示,目前市场游戏规则如此,希望能促使游戏规则的改变。有业内人士认为,未来家装行业设计与施工分离将能很好缓解这样的情况。
以一个企业生产一款瓷砖为例,产品出厂后由企业自身评估其著名涂料品牌原料、能源、人力、品牌等各方面成本后定价。然后配送到全国各地不同的经销商后,其价格却有了非常大的变化空间,这主要取决于瓷砖运输成本、各城市不同的经济状况等客观原因。当然,此外也有经销商不同经营方式等主管因素——有些经销商喜欢薄利多销,于是定价可能偏低,有些经销商则宁愿高价少卖、没有库存压力,于是又导致同样一款产品的多样化价格。
不了解情况的消费者来到卖场,不同品牌、不同花色的产品定价更是五花八门,更是让消费者摸不着头脑——瓷砖又不像家电,没有全国统一(建议)零售价,所以很多消费者会咨询专业的家装公司或设计师,希望他们能提供专业的帮助。于是,这就为设计师与商家合作提供了有利的土壤。
而事实上,家装“回扣”绝不仅仅在陶瓷卫浴领域,有调查显示如衣柜(装修效果图)、地板、壁纸等建材行业也有10%~30%的回扣。部分瓷砖品牌回扣高达60%,据一经销商透露,江浙一带的设计师流行一个说法“想要买车买房,就推博X精工砖”,据介绍,如果一个别墅(装修效果图)都使用这一品牌瓷砖,其回扣可达10~20万。
现状——“合理”的游戏规则 设计师卖产品拿回扣
拿17万元购瓷砖,结果设计师拿回扣达10万,面对这个赤裸裸被忽悠的现实,广大消费者恐怕都难以接受。但网易家居通过多个渠道了解到,只要通过设计师购买建材产品,或多或少都会有一定的回扣给到经销商,一业内人士坦言“这好比导游带游客去购物点拿回扣一样,是行业的普遍现象。”
佛山一卫浴企业市场部负责人告诉网易家居的记者,大部分经销商与家装公司、设计师都会有一定的协议,设计师带消费者购买产品,商家会提供10%~30%的回扣作为设计师的“辛苦费”。具体金额的多少要看商家与设计师私下的协议,他表示“无论是国内品牌还是国外品牌都有这样的操作,就是返点不同而已。”而对于报道中高达59%的回扣返点,他就认为“这都是经销商与设计师的谈判,大家你情我愿,毕竟亏本生意没人做。”
另一位瓷砖企业业内人士就对10万元的回扣很淡定,“这样的现象在业内已经存在很久了,我们也希望通过这个报道能推动行业新规则的制定。”据了解,59%返点还不算最高,在南宁、江浙等地返点更厉害,而陶瓷企业从业人员无奈地表示都是家装公司定下来的返点率,并不是品牌促使的结果。
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