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中国企业特别是民营企业,大部分还是劳动密集型企业,处于工业化阶段。我觉得向智能化转型要经过三个阶段:第一步要工业化,想办法改变以前完全依赖人,靠手工操作的生产方式;第二步是信息化,通过信息化的手段来帮助我们进行管理,管理我们的研发、销售、生产、社会服务、人力等,提升我们工作的效率;这两步做好以后,再来做智能化。使用智能化的设备,开发机器人的脑子,使它具有思考的能力,并且建立大数据管理系统,把机器人的数据、生产设备的数据管理起来。我觉得这就是智能化的目标。
未来我们推动用机器代替人的时候,就意味着制造领域里面有了更多的眼睛,有了更多的传感器,有了更多的信息收集平台。把生产线上的数据收集回来,就能知道工厂里面发生了什么,并且让你的决策能够通过信息化的平台展现出去。智能化的工厂里除了有机器人,还有智能化设备,会产生很多的数据,移动终端对收集到的数据进行处理,做出决策,并将决策直接传达到产线上去。甚至管理者在移动平台上面就能看到工厂所有的视频,所有数据的变化。
智能化制造如何满足个性化需求?
广千木门每月生产订单有65%是来自纯手工,每个客户的需求都是不一样的,这也是我们转型的动力。我们以前是把产品研发出来,卖给客户,我们做标准产品,做标准化,形成规模效益。现在这个做法要转变,要考虑怎么样准确识别客户需求,怎么样满足客户需求,按照客户制定,对我们供应链,特别是后端供应链提出需求。为此,我们彻底改变了现在的布局,我们不搞所谓的生产线,而是追求生产的柔性,我们有一个叫作业倒的生产方式,有几个特点:定产量、定计划、定人员、定时间。我们要求员工具有多项技能,我们的工人不再是工人了,而是生产的工程师,对我们生产的方式,整个供应链、供应商进行协同。我们的转型,是为了满足客户的定制需求。
广千作为十大门业品牌,木门30强企业来讲,要把客户的需求转变成企业的能力。企业到一定的体量,CRM要建,ERP也要建。一方面,产品出去以后有数据回馈,更可以感知到产品在用户那里服务的情况,从这个来洞察到客户的变化,捕捉到客户的心。另一方面,可以及时了解产品的情况。这两者的信息汇集起来,就能转变成企业创新的动力,把握创新的方向,更好地满足客户需求,其中广千木门ERP系统自2016年4月开始实施以来,工厂,经销商之间的数据下单对接更加的合理化,工厂生产也更加条理,广千木门智能化产业链的生产出台,很大程度上改善了生产,服务,售后等一系列问题,大大提升了企业管理难的问题。
需求是创造出来的,一味的追逐需求已经落后了。一定要看到在这个需求里面一定有一个空档,是不是那么尽善尽美的。那个不美的,不完善的东西是什么,这很可能就是能做的空间。找到那个“最小可行产品(Minimum Viable Product, MVP))”,从细分市场里面发现你存在的价值。
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