陶瓷品牌终端店该如何传播品牌形象

　　在终端，一个专卖店的生命周期基本是3年，大部分不会超过5年。

　　近两年，随着现代仿古风的兴起，黑白灰系列的产品被很多品牌主推，而在终端专卖店的展示上，也发生了很大的变化，现代风、工业风的专卖店变多，主色调也变成了黑白灰系列，专卖店不再仅仅只是陈列样品和卖货的地方，更成为品牌形象及理念传播的载体。

△博德店面一角，货架部位做了特别设计

　　专卖店寿命受产品更新影响

　　对瓷砖来说，质量过硬，产品达标，用十几二十年没有问题。但对瓷砖专卖店而言，专卖店的寿命少则两三年，最多也不过五六年。因为产品的更新换代，消费者审美变化等原因让展厅看起来装潢过时老旧，进而造成销售乏力。

　　良好的店面形象有助于品牌的发展和给销售带来积极正面的影响。但是，一个专卖店到底多少年装修一次合适?高昂的装修费用也是经销商不得不面面临的问题。即使花了巨资装修好后，店面的运营情况如果不理想，可能连最初的装修费用也无法收回。

　　在昆明得胜家居(世博店)记者采访了陶师傅瓷砖专卖店店长陈女士，对于店面过于老旧的装潢，陈女士表示：“我们店面有三四年没动过了，看起来就很旧，所以店面生意也不好，相比那些重装的，或者新开业的店面，我们完全比不过他们，但是好在就是我们做的是传统仿古砖，本身就是比较复古怀旧的风格，勉强还是撑得住门面，如果是亮面砖，三四年没装修，估计都不用开单了。”

　　由于生产工艺的愈加成熟和先进，瓷砖的更新换代也在不断加快。但是，如果每次出新产品就对店面进行大装修，不论是从时间、成本各方面来说都不现实。因此，局部装修和样板间的样品更换是不少经销商的选择。

　　在走访昆明大商汇国际建材城时，罗曼缔克瓷砖的林先生表示，虽然做了新品牌的代理，但是并不打算对店面做太大的调整，“店面大的调整也才装了一年多，再装不是很有必要，现在做了新的品牌，可能只是考虑更换样板间。以及展架样板的更换。”

　　但是对于局部的调整，也有经销商表示，如果工厂的产品更新只是几个系列或者小部分，店面距离上一次大装修时间不长，没有超过两年，采取小范围装修更换样板间则问题不大，但是如果品牌的产品大部分已经跟新换代，店面也已经超过3年没装，小范围装修的意义则不大，样板间再怎么换，对消费者和设计师来说变化都不会太大，甚至无法吸引他们驻足购买。

△费罗娜在专卖店展示的整体空间

　　专卖店由奢华变简约

　　终端店面作为瓷砖产品的承载体和展示平台，产品流行趋势的变化，也影响着终端店面装修风格的变化。从去年开始，现代仿古砖逐渐进入终端市场，成为家装材料的畅销产品，表现在各品牌的店面装修风格上，黑白灰成为店面装修主色调，装修风格转而走向现代简约风、工业风、北欧风等。

　　从今年重新装修店面的几个品牌来看，以前走奢华装修风的品牌店面都变得更为简约。比如以博德、嘉俊为代表的几个高端品牌，摒弃了以前欧式奢华的装修主调，从门头到样板间、产品展示方式都做出调整。西安经销商田先生认为，目前，整个家居设计潮流都比较注重个性、创意、简约这些关键点，品牌店面的风格直接影响到客户进店率，紧跟家居流行趋势，店面装修风格更贴近消费者的喜好，获客率也会更高一些。

　　经营仿古砖品牌的西安伊加瓷砖经销商纪建军对此深有体会，伊加瓷砖大明宫建材家居城北二环店面去年年底重新装修，将店面传统仿古砖的欧美田园风格改为更具设计感的现代仿古风。纪建军表示，装修店面主要是迎合现在的家装消费潮流，以前的店面风格是属于厚重的奢华感，重装后的店面风格比较倾向于轻奢主义的概念。店面整体显得更为大气和简约，“改装之后，感觉大单比以前多了。”

　　特别是近两年消费者的消费理念和消费水平都有所提升，更具设计感的空间成为业主追逐的焦点，现代仿古风的店面在众多“金光闪闪”的奢华店面中更容易引起业主的注意，作为西安家居建材市场中率先改装店面的兴辉陶瓷，店面风格的变动促使其销售业绩明显提升。

　　然而，今年下半年现代仿古风呈爆发式增长，在大明宫建材家居城北二环店，去年仅有不到五家现代仿古风店面，今年已经增至十几家现代仿古风店面。“年底可能还会更多。”金意陶瓷砖大明宫建材家居城北二环店面经理秦红梅直言，金意陶瓷砖也计划在年底对店面进行改装。

△人性化的展示架设计

　　小样板间消失，更注重空间整体搭配

　　在众多品牌改装后的店面中，记者走访发现，这些店面有一个共同的特点，小样板间越来越少，甚至有些品牌直接舍弃店内小样板间，直接将产品做大面积展示，再配以软装产品呈现整体效果。

　　在嘉俊瓷砖西安大明宫建材家居城今年重新装修的店面，记者看到，部分主推的新产品在店面内几面墙上做了整体运用效果展示;还有部分能够再切割加工的产品，则是展示了几款颇具设计感的拼花效果。其余的类似产品，或者前几年流行的超平釉等产品都放在了抽拉式货架里面，当业主需要时即可拿出来看瓷砖单片效果，并结合导购配备的电子产品将瓷砖实际应用效果图为客户做展示。整个店面，以前一间间的小样板间已经消失，被代替的则是通过瓷砖与软装进行整体风格搭配，呈现瓷砖能够延伸的应用空间效果。

　　除此之外，记者还注意到，对比以前的店面，嘉俊瓷砖现在的店面空间高度也有所增高，店面负责人分析认为，目前市场流行现代简约风，在店面装修中刻意增高空间高度，一则可以体现店面大气简约的特点，二则部分现代仿古风的产品规格较普通瓷砖大，空间纵度越高，越能体现产品应用效果，起到延伸空间、衬托装修效果的作用。

　　前几年，各品牌店面几乎每家都要装修很多小样板，以展示不同产品的装修效果。然而，目前，瓷砖已经从卖产品真正转变到卖文化、卖服务的阶段，更多的建材生产厂家越来越关注瓷砖在装修中如何提升文化内涵，以及整体应用效果所带来的空间舒适度。小样板间展示的仅仅是家装空间中的一角，已经无法满足消费者对整体家居空间搭配的要求。“现在流行的店面就是通过软装的搭配，让瓷砖产品在空间中体现高大上的感觉，”经销商田先生表示，现在的消费者选购瓷砖，已经从原先的重实用功能变为重装饰效果的层面，根据消费需求的不同，店面装修也要适时迎合当下的流行风格。

　　软装成本也在逐步增加

　　近两年，工业风，简欧风在家居界刮起了一股风潮。随之而来的是各个品牌先后推出了搭配这类型风格的水泥砖、现代仿古砖等产品。但是，记者注意到，现代仿古砖品牌的展厅及样板间，除了不同纹理、质地的瓷砖外，对样板空间的软装配饰也非常注重。原木布艺沙发，极具设计感的椅子，简单工业风的台灯等等都是许多瓷砖展厅，尤其是现代仿古砖展厅必不可少的装饰品。

　　对于瓷砖展厅软装家具的搭配，大商汇金意陶专卖店负责人来先生表示，这些搭配都是经过专业的设计师以及厂家在设计展厅的时候就搭配好。他们只需按照装修效果图购买即可。来先生透露，为了节省成本，展厅的许多布艺沙发，花瓶，台灯等产品都是网购回来。“我们有了专业的设计，只要按照要求，照着买一样的产品就能够匹配样板间的风格了，这样还能省下不少软装的成本，瓷砖展厅毕竟不是真实的家居空间，饰品只求颜值，不需要特别实用。”记者注意到，除了基本的沙发、桌子、布艺等软装外，对一些小的物件的摆设也十分注重，如绿色植物的摆放，吊篮、绿萝随处可见，以及一些简约的有设计感的玻璃瓶等。

　　除了流行的简约风格外，奢华的装修也是许多高端瓷砖品牌热衷的装修风格。但是，豪华的装修对软装的要求也更高，欧式的沙发，美式的桌椅都价格不菲。记者向曾任职诺贝尔专卖店的王女士了解到，过去，该店装修搭配的沙发家具等产品，都是经销商亲自去佛山乐从等专业的家具产地选购。一方面是款式丰富，选择面广，但更重要的是产地直销的价格大大节约成本，一套高端的美式沙发茶几组合，去产地选购比在本地家具卖场购买，可以省下几千元甚至上万元，几百平方米的店面，总体节省下来也是一笔不小的数目。

　　既要美观更注重功能

　　记者走访全国多个城市的建材市场，发现现在新装修的专卖店与之前装修的店面有很大的区别，一线城市与二三线城市在装店的风格上差距已经越来越少，甚至有些二三线的城市装修的风格比一线城市的有些店面还要超前。

　　江苏常州ICC的旗舰店就是其中的代表之一，这家店位于红星美凯龙内，拥有1500平米的面积，ICC瓷砖所有的产品都在这个店面得到展示，设计师和经销商在融入产品时，确实确实花费不少心思。据常州ICC总经理白战锋介绍，这个店由中外团队联合精心打造，6个月时间，糅合丰富的瓷砖文化、建筑艺术和创意，以精湛工艺传达艺术巧思。最终呈现在消费者眼前的是7大风格，80个系列，数十种规格，数百个型号的和谐搭配，空间的演绎上有小酒馆、咖啡厅、书吧、时装精品店、Loft、ICC Home等样板间，包括卖场内的消防门品牌都通过颜色的变化将其融为一体。消费者走进店面时，如果不说是销售瓷砖，估计会有人以为走错了地方。

　　同样在专卖店的演绎上，比较出彩的还有重新装修调整好的十里河居然之家瓷砖区。如今入驻的品牌包括诺贝尔、博德、简一、科勒、明和吉利、伊莫拉等，这些店面都比较有自己的特色。诺贝尔瓷砖的店面第一眼看过去还以为是在一个中式的高级庭院中，可以静静的读读书、会会友，尽显中式风格。而简一、博德等专卖店则在店中较显眼的地方放上了品牌主推的明星产品，以往都是直接做样板间展示，但现在却用画框做一副单一产品的展示，尽显独特之处，同时也将产品身的美感展现。

　　现在装修的很多专卖店其实都在美观上下足了功能，但其实这些专卖店不仅只有美观，在功能上也实现了突破。常州ICC的旗舰店，现在展示的样品都采用推拉的方式，这种滑轨可以360度旋转，方便消费者从各个角度近距离观看产品，而且也大大提升了以往靠人搬砖做展示的效率。

　　概念店、店中店或将成高端趋势

　　对于北上广深等一线城市而言，现在品牌和经销商对于专卖店的装修其实有更多的思考，一方面因为这些区域品牌较多、建材卖场也较多，无论是店面投入还是营销费用都比其它的城市高，所以想要店面转化率更高，不仅需要产品比较有特色，还要定位非常的精准，找到特定的客户。

　　最近，城外城DXD北京设计互联中心隆重开业，突显了“设计+”的典型案例，同时也是传统家居卖场向设计中心方向转型的重大突破。据了解，设计中心有30家材料商，10家原创设计公司进驻，而这30家材料商也是卖场精心挑选，具有原创元素较多的品牌。记者注意到，瓷砖的品牌只有3家进驻，费罗娜是其中唯一一家国内的企业。据费罗娜北京营销中心的总经理李小虎介绍，他们这个店相当于是设计中心的店中店，整个设计中心由知名设计师设计好统一的风格，然后将每个店面的造型做好，商家入驻后再根据这些形状设计店面的风格和产品展示，这与以往经销商开的店有很大的区别，其实在这个卖场中，所有的材料商既是独立门店，但同时又相互配合，能很好地完成消费者从设计到选材的全过程。

　　除了城外诚的这个DXD设计中心外，去年北京居然之家也曾打造过居然顶层装饰，将全国最知名的设计师的作品呈现给消费者，通过实体的空间模拟，实现消费者所见即所得的想法，今年比如西安、长沙、武汉等地的卖场也开始慢慢复制这种模式，从店面的变化看，不得不说专门店装修或将迎来更多元的模式。

　　资讯整理：中国建材家居网陶瓷品牌专题《http://www.jiancai163.cn/taoci》