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无设计不品牌!因为消费群体年龄结构和消费习惯的改变,设计对于品牌瓷砖的销售起到越来越重要的作用,一方面是设计师在其中所起到的纽带作用,另一方面是瓷砖店面自身的设计服务为消费者带去良好的体验感。专业瓷砖设计软件的广泛应用,驻店设计师的崛起,设计师渠道受宠,这些都表明设计在终端瓷砖销售中的作用越来越受到经销商的看重。
从卖产品,到卖设计、卖服务,终端品牌经销商的经营观念和手段发生着巨大的改变。而四川产区内的金陶、广乐、建辉等品牌陶瓷厂家的营销思路,也进行了相应的变革,从卖砖给经销商转变为帮助经销商卖砖,着力于提高经销商的终端销售力。
设计营销
在终端渐受青睐
拉斐尔磁砖彭水精品店团队在王源超(员工们都喜欢叫他超哥)的带领下,从刚开始年销售额只有60万左右,发展到现2017年销售额突破1100万,骄人业绩的背后离不开超哥对瓷砖设计服务的重视以及对团队设计能力的不断培养。其中,金牌设计师王锦就是通过拉斐尔磁砖集团公司组织的“圆方软件培训”,从不会设计到现在精通设计搭配,签单成功率大大提高,现在的他已经成长为店面签单冠军!
乐山牛华福布斯陶瓷店面负责人杜森超讲道,他自己从2011年开始就在厂家的引导下开始使用圆方软件,为消费者做免费的瓷砖设计服务,这对瓷砖的店面零售起到了非常大的促进作用。从去年与消费者接触的情况来看,在接受了设计服务的消费者中有90%以上的顾客最终都在店里买了瓷砖。
部分还未配备驻店设计师和使用专业设计软件的经销商,对现下流行的VR瓷砖软件保持着关注。
成都郫县经销商徐军表示,“如果有成熟的设计软件,我会乐意购买使用。因为现在消费者的年龄结构趋向于年轻化,受网络购物、微信、支付宝等支付方式的影响,他们的消费习惯已经发生了很大的变化,越来越注重购物的体验感。为消费者做瓷砖应用效果图、做全景,一方面让消费者能够直观地感受到瓷砖的铺贴效果,另一方面提高了消费者的留店时间,增加与消费者的沟通交流,充分了解他们的消费需求,让成交的几率变大。”
市场竞争的变化
倒逼厂商升级营销手法
瓷砖消费群体的年轻化、对新生事物的接受度提高,让各种瓷砖设计软件在终端的应用量不断增大。据了解,在经济发达的城市80、90后成为主流消费人群,在经济欠发达的城镇70、80后成为主流消费人群,而他们对互联网工具都有较高的认知和接受度。这让VR等瓷砖设计软件在终端的广泛应用,提供了良好的土壤
设计软件的广泛被采用品牌商家对设计营销的重视,不仅反应的是终端营销工具的多样化,更重要的是折射出终端市场与经销商观念的与时俱进。
杜森超表示,瓷砖零售市场的竞争越来越激烈,以前生意好不好是讲销量增长了多少,现在首先讲的是销量能不能稳得住。销量不下滑就算是不错了,因为2017年市场上很多商家的销量都是呈下降趋势的。所以,商家的经营理念和手法必须得改变,以适应新的市场变化。目前,在小城镇为消费者做免费软件的瓷砖商家还很少,当大多数人还没有做的时候,谁率先去做谁就多了一个竞争的“武器”。
徐军表示,在2017年,由于郫县地区的购房需求比较旺盛,装修的房子数量不少,因此瓷砖销量和前两年相比还没有下降。不过,成品房政策的出台、公租房的逐渐增多、整装的流行,这些将对未来终端瓷砖销售渠道产生重大的冲击。去年,在装修的房子中已经建好的清水房、尾房占了很大的比列,但是在1年或者2年之后,这部分业主数量将大大减少,相应的终端销售模式和渠道肯定也会产生很大的变化。
因为现在消费者的年龄结构趋向于年轻化,受网络购物、微信、支付宝等支付方式的影响,他们的消费习惯已经发生了很大的变化,越来越注重购物的体验感。为消费者做瓷砖应用效果图、做全景,一方面让消费者能够直观地感受到瓷砖的铺贴效果,另一方面提高了消费者的留店时间,增加与消费者的沟通交流,充分了解他们的消费需求,让成交的几率变大。
设计营销,在终端市场正逐渐成为品牌经销商提高产品附加值与市场竞争能力所采用的重要手法。
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