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今天,国美零售控股有限公司(股份代号:00493)公布的截至2017年12月31日止财政年度业绩预告显示,2017年度,国美零售主营业务保持健康的盈利能力,线上线下交易总额(GMV)增长20%,其中线上电子商务GMV增长100%。对此,业内人士表示,这是国美共享零售新模式、家?生活战略转型初战告捷。
业绩预告披露,2017年,国美线上线下实现大融合,以数据为核心,连接人与人、人与产品、人与服务,提升产品、运营、服务三方面的能力,提出全新的互联网零售商业模式——共享零售。共享零售以利益共享为核心,依托美信、美媒、美店、商城四大板块,打造大社交体系、大内容体系、大商务体系,形成线上线下共融互通的双平台共享零售。
2017年11月,国美发布“家?生活”战略,从单一电器零售逐步转型为以“家”为核心的解决方案提供商和服务商,实现家电、家装、家居、家服务、家金融的一体化发展,从1.8万亿家电市场转向10万亿家?生活市场。在共享零售模式的驱动下,国美的“家?生活”战略正快速走过探索变革阶段,走向成熟期。
国美规划新开设2万平方米左右的全品类智能“家·生活”体验馆,以及覆盖现有城市和县村镇市场的社区生活小店和国美APP网络实体店,形成线上平台覆盖线下不同类型门店,随时随地为消费者提供“家·生活”产品和服务。在购物后的服务方面,“送装同步”服务,按照户约定时间进行家电配送及安装,将家电送货、安装、调试有效结合,并统一规范服务标准,优化中间环节,有效提升了用户的购物体验。并且,国美还承诺24小时内使命必达,让用户省时、省心、省力。
在国美战略转型的实施期,国美线上线下GMV并未受到影响,反而依然保持明显的增长。据国美通过香港联交所公布的业绩预告,根据对最近一期管理账目的初步审阅,报告期内,国美的GMV与去年同期相比预期增长超过20%,其中线上电子商务的GMV预期增长超过100%;国美主营业务盈利保持增长态势;综合毛利率预期将超过18%,继续维持领跑行业的较高水平。同时,国美会员人数已突破2亿,公司在四五线城市加速布局,以形成新的核心竞争力。
预告还称,基于谨慎性的原则,国美在2017年对部分业务进行商誉减值,对长期资产进行了减值拨备。如撇除包括发债导致财务成本、商誉减值及长期资产减值等非经营性因素,预期国美2017年度将取得净利润的同比增长。
国美零售方面表示,GMV的增长进一步坚定了国美战略转型的信心,公司将继续推进“家?生活”战略,发力创新的共享零售商业模式,朝着服务中国一亿以上家庭的目标稳步迈进。国美希望,基于正确方向的变革转型,能够带来自身能力的不断提升,为用户创造更大的价值,继续推动国美的经营朝着更高效、更创新、更优质的方向发展。
本月,国美开始启动“黑伍”大促。以高质、低价著称的国美“黑色星期伍”大促活动是国美独创的营销品牌,迄今已成功举办三届,凭借国美突出的大牌低价优势深受消费者欢迎,累计销售额近两百亿元,并快速发展成为国内零售行业标志性购物节日之一。今年的国美“黑伍”大促以“大牌低价、优质服务”为最大亮点,联合众多一线大牌厂商,将超多品类的爆款好物以超低的价格呈现给广大消费者,并一如既往地提供放心无忧的售后服务体验,打造真正“让用户满意,使用户受益”的消费节日。
业内人士认为,经过31年的探索和积淀,国美正在引领零售行业的转型升级,不断履行成就品质生活的企业使命。2018年国美“黑伍”不仅是零售行业的开年首战,更是国美互联网零售融合后打响的营销活动品牌化第一战,全新升级的国美“黑伍”将会以领先的平台、模式及服务优势,为消费者带来不一样的零售新体验,开启购物狂欢,助力美好生活。
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