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3月29日,中国最大的互联网家装平台齐家网(齐屹科技1739.HK)发布了2018年度业绩财报,也是继去年7月齐家网港股上市成功后交出的首份成绩单。
财报显示,齐屹科技2018年全年营收达到人民币6.46亿元,同比增长35%;持续经营业务毛利为3.816亿元,同比增长59.1%。上市首年净利润实现5164万元,证明了其可规模化盈利的能力。
高达6亿营收的背后,也是齐家网发展战略稳步推进的成果。在齐家网业绩发布会议上,齐家网表示,SSF战略推进和城市下沉加速,将作为齐家网未来两大战略核心。
两端赋能再升级,聚焦2019年“SSF战略”
家装行业发展周期与房地产的发展周期契合度较高,2018年中国房地产市场整体增长稳定,家装市场增长也较为明显。根据艾媒咨询最新发布的《2019中国互联网家装市场研究报告》显示,2018年中国互联网家装继续保持较高增速,预计2019年互联网家装市场规模将达4000亿元,未来仍有较大发展空间。
虽然互联网家装不乏发展潜力,装修需求也在不断增长,但家装行业流程冗长且繁杂,在工程质量、流程管理、服务完善、售后保证等任何一个环节的疏忽,都会导致装修公司口碑值变差。忽视线下交付管控和用户体验的传统思路,不能满足企业发展核心竞争力的需要。
对此,齐家网深入洞察行业痛点,开展针对用户端和装企端赋能措施,包括探索在用户端大力推进对平台装修公司的精选,根据装修公司的信用、规模、能力、服务和水平等不同特点进行专业分级,并着力搭建交付管理团队,加强装修业务交付管理体系化输出模式,聚焦用户交付体验的提升。针对装修公司,通过以技术应用、创新产品、资源整合等多渠道、多维度的赋能支持,平台不仅帮助入驻商家重塑了企业竞争力,也更好地满足了消费升级下用户的多元需求,提高交付和口碑的提升。
2018年赋能措施获得良好反馈。财报显示,去年以来,齐家网在流量、用户、装修公司上都已实现大幅度增长。截至2018年12月31日,其平台入驻装修公司达到9694家,同比增长45%,覆盖全国大部分城市;月独立访客为4860万,同比增长28.6%,推荐用户数和推荐次数同比增幅分别达到42%和55%。
在此基础上,齐家网宣布将2018年赋能经验和成果系统进一步升级为“SSF战略”,并作为2019年公司核心战略之一。“SSF战略”即在装修公司端,齐家网将持续完善生态供应链体系、深化家装信息化建设、加快金融装修业务推广,以技术为推动,提升装修企业的竞争力。同时,在用户端,通过平台对装修公司的严格筛选,聚焦交付管理升级、工地环保升级、监理标准升级,全面优化用户服务,提升平台在装修企业和用户中的影响力。
加速城市下沉,三、四线市场布局正“加码”
随着互联网家装行业上半场的洗牌、整合进入尾声,对于头部平台而言,针对“存量市场”的布局成为下半场博弈的关键。而齐家网在深耕原有城市的基础上,围绕家装消费崛起的三、四线城市进行渠道下沉的战略也正持续“加码”。
齐家网董事长兼CEO邓华金在业绩发布电话会议中表示,“未来几年一线城市二手房比例将持续攀升,届时会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求,这将为家装市场在一线城市带来新的机遇,按照10-15年为一个住房翻新的周期来计算,二、三、四线城市亦会随着周期进入存量房时代,为家装市场持续带来增长。”
根据Trustdata此前发布的《2018年中国移动互联网行业发展分析报告》显示,2018年,在齐家网及行业整体各城市等级用户增长对比中,齐家网三、四线城市占比高达远远高于行业整体。
邓华金表示,“我们认为中国广袤三、四线城市及县城孕育着巨大的机遇,仍是一片广阔的蓝海市场,正是公司2019年渠道下沉战略的重点。”鉴于三、四线城市家装市场规模的大市场、大需求,2019年,齐家网在深耕原有核心城市的基础上,将加大城市下沉战略的推进,并将大量招募在三、四线城市及县城的优质装修公司,在供应链、软件等全产业链实现高度衔接,为当地用户提供高标准的服务。
资深人士分析,未来随着两大战略的不断落地,齐家网在整合供应链资源、依托技术发挥平台优势的作用显著,通过以更强的竞争力推进开放赋能,其巨头效应也将进一步凸显。而齐家网服务链的不断延伸和完善,也有助于平台打造良好的家装生态闭环,探索更大、更广阔的市场机会。
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