曾小羚：我的体内流淌着“金牌”的血液

羚羊狂放有时，静默有时，具有极强的爆发力和弹跳力，而激昂力量的另一面，则是静能生慧的守持。曾小羚人如其名，骨子里透着这种独有的气质，共处时开朗，独处时专注；有热血青年的活力冲劲，更有成熟男人的周全睿智。16载从业历程中，他丰沛的生活既蓬勃有力又张持有度。

作为金牌卫浴的总经理，曾小羚把大量心血注入其中，让“金牌卫浴”这块民族卫浴招牌在时光精细的打磨中熠熠生辉。是金牌成就了曾小羚，还是曾小羚成就了金牌？在他的“金牌”之路上，又发生过哪些动人的故事？这一切，对于他的粉丝而言，都充满了期待。

熟悉曾小羚总经理的朋友如是评价：为人谦逊自信，淡然自若，宠辱不惊，身上有一种包容的气度，思维敏捷，行动力极强，待人真诚热情，爱憎分明……在接受中洁网记者的采访时，他最厚重的一句话是：“强者并不是不累，而是含泪奔跑。”这是曾小羚的肺腑之言，“也许只有拼尽全力，才能看起来毫不费力”是他的最大感触。

金牌卫浴总经理曾小羚

结缘卫浴  一入“浴门”深似海  

2000年大学毕业，在社会摸索一段时间后，曾小羚便开始与卫浴行业结缘，开启了他的另一段直至现在乃至未来一段重要的人生旅程。

因着丰富的卫浴从事经验，以及管理经验的曾小羚被金牌卫浴董事长庞湛高相中，于2007年正式加入金牌卫浴大家庭，并成为金牌卫浴的企业高管，而这一做便是近十年的时间。十年磨一剑，当时的卫浴 “新生”，而今已经成长为金牌卫浴掌门人，伴随着金牌一步一成长。作为如今的品牌舵手，曾小羚坦言，当时选择加入金牌，不仅因为金牌的品牌名字响亮醒目，更重要的则是被金牌卫浴总裁庞湛高先生的个人魅力所感动。

“庞总很守时，也很尊重他人，他不会让人感受到他有老板的架子。庞总又很感性，只要他认可你，便会对你委以重任，放权让你大胆去干。”曾小羚真挚地说道。用伯乐与千里马的关系称谓他们也毫不逊色，他与董事长庞湛高的第一次会晤，便天南海北地聊起来，全程虽未涉及工作内容，他们却因此成为合作十年的亲密伙伴，直至现在。

身为品牌“奇侠”  攘外必先安内

在卫浴界，曾小羚是一个让很多人羡慕称奇的“奇侠”，他时常不按常理出牌，而且往往能在并不是一手好牌的前提下，打得异常漂亮。

金牌总经理曾小羚（左）与中洁网副总经理李天燕 （右）携手合作

例如初到金牌，公司的销售业绩较为平凡，让曾小羚看到了潜在的提升空间。按照正常人的思维，缺哪补哪，健全营销网点、布局市场必是首要任务。曾小羚却逆向思考，以匠人的智慧，提出了他的第一个政策：“攘外必先安内”。

曾小羚上任“第一把火”，便是重新组建市场部，进行品牌文化的打造和梳理。在他眼里，金牌卫浴是一个富有内涵的品牌，也是一个有故事的企业，但当时品牌蕴含的文化与价值观并未能得到很好地展现。彼时金牌的营销团队力量相对薄弱，仅有8人，几乎没有市场部、产品部、渠道部、客服部、售后部。在曾小羚的精心运营下，金牌卫浴的营销团队一步步发展壮大，至今已发展到逾百人。团队人数和销量提升、发展以及中长期的目标规划相匹配。

谋定而后动，“安内”了，自然就该“攘外”。金牌卫浴第二步就是对营销网点进行重新布局和规划。因为“后援充足”，建立了稳健的“大后方”才能更好地攻城略地，10年间，金牌卫浴从不足100个网点发展到全国超过1000家店面，在他办公室里，也有一幅红旗招展图，大江南北插满了金牌卫浴胜利的旗帜！ 

金牌卫浴的红旗布满全国版图

守护品质的灵魂

坚守品质是曾小羚作为操盘手的理念，也是他与金牌董事长一拍即合的核心。庞湛高董事长始终相信，品质才是最持久的生命力。金牌卫浴十年如一日的对品质的坚持，培养并造就了高品质、高要求、高标准的经销商队伍，并不断发展壮大。在多年的品牌积累和口碑效应之下，金牌的影响力由点辐射到面。一位呼和浩特的客户在使用完金牌的产品后，义无反顾地成为了金牌经销商——据悉，这样的例子并不少见。

在多年的累积下，金牌的产品种类齐全，尤其是马桶产品，其釉面、冲水等各种性能在行业首屈一指，在曾小羚的带领下，金牌卫浴先后斩获中国建筑装饰协会2014年度、2015年度金马桶奖中的“最佳节水奖”、 “最佳工艺奖”、还有极具分量的“广东省著名商标证书”以及“2015年度中国家居先锋榜暨业主喜爱的卫浴品牌” 等奖项，名誉加身的背后，是他坚守“金牌品质”的纯粹灵魂。 

金牌卫浴荣膺2015金马桶奖项中的最佳工艺奖

一连串动作  只为擦亮这块“金字招牌”

正所谓“定位决定地位，站位体现排位”。曾小羚意识到，企业想拥有更丰富的资源，更长远的发展，必须从战略上重新定位金牌。在曾小羚主导的战略布局下，2008年10月，金牌卫浴将营销中心从江门迁到南国陶都——佛山。经过在佛山几年的累积，2014年底，金牌再次发力将营销中心迁到禅城CBD中心——佛山智慧新城，让品牌迈入新的阶梯，焕发新活力。

在金牌发展的历程中，2008年金牌那轰轰烈烈的系列品牌推广活动也应当载入史册。这是金牌体系从“坐销”到“行销”模式转变的一次标志性事件，通过小区推广、公交广告等点面结合、全线配合，金牌体系打了一场漂亮的“突击战”，品牌影响力和美誉度双向提升，对金牌卫浴策划营销团队也是一次全面的培养，打造了一支富有凝聚力、策划力、执行力的团队。

在品牌蒸蒸日上的时候，曾小羚又对品牌发展有新的思考。为深化“金牌卫浴”的品牌内涵，与“金牌”产生紧密关联，2010年，金牌卫浴签约“跳水王子”田亮作为形象代言人。田亮阳光帅气的外表、奥运会金牌得主的超群实力、健康积极的个人形象、都与金牌卫浴的品牌定位高度吻合。随着《爸爸去哪儿》热播，田亮的“好爸爸”形象更是深入人心，经过公司和代言人的默契配合，也因此带动了一系列的终端市场活动，让金牌在终端市场总有其活跃的身影。如今，金牌与田亮已携手7年，这“两枚金牌”共同成长。

排兵布阵，步步为营，在金牌卫浴内部一位员工眼中，曾小羚不仅有敏锐的洞察力和过人的判断力，还有很强的执行力，决策了的事情，他总是积极地引导团队高效完成。

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团队打造：没有尽力而为，只有全力以赴

都说“强将手下无弱兵”，但如何培养一个富有战斗力的团队，是每个掌舵人必须考虑的问题。在曾小羚看来，责任心重于能力，一个优秀的团队，执行力要到位，每一个角色都要具备责任心。“没有尽力而为，只有全力以赴”是曾小羚的人生格言。他有五方面的心得：

第一，任何时候都必须强调团队的重要性。单打独斗的时代已经过去，如今更要强调体系作战，因此更是用人不疑，疑人不用，让在其位的人敢于担当，勇于施展，实施自己的抱负。

第二，集体智慧的重要性，主动参与讨论和被动接受任务的主观能动性大为不同。集体智慧讨论出来的方案，员工会更倾向主动去执行，跟老板发号施令“压”着员工去执行效果是不同的。因此每次讨论会也让员工共同参与其中。

第三，建立学习型团队。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，通过外部学习和内部学习两个方面，实现能力的提升。曾小羚以身作则，参加中大学习班，让思维不断进步。同时，多与所接触到的90后人群交流，了解90后的思维模式与需求，换位思考。“活到老，学到老，每天接触新鲜事物。”目前金牌内部学习的氛围相当不错。

第四，实战，团队战斗力需要通过实战来完成，“在战争中学习战争”，有规划、有目标地实现目标尤为关键。

第五，建立服务型团队，比如上门服务，为客户进行免费后期保养，可以赢得口碑和潜在客户。他倡导点对点地进行服务，精耕细作，以时间换得持续发展。

曾小羚强调，带团队就是要懂得换位思考，才能让更多的人成就人生。90后更需要的是认可，这与带小孩是一样的道理，要多表扬，多鼓励，予以正面引导。据悉，根据业绩排名，难免会产生销售冠军和较后的名次，身为总经理，曾小羚从不会一味苛责相对落后的个人或团队，而是认真为他们找原因，分析问题所在，寻找提升的方法。“惟贤惟德，能服于人”。正是由于对事不对人的客观态度，总经理曾小羚赢得同事、家人们的爱戴和尊敬。

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挑战

2016年，十大洁具品牌行业看似风平浪静，实则暗流涌动，卫浴市场两极分化现象严重，有根基的品牌高速发展，金牌卫浴上半年的业绩增幅相当可观。

而曾小羚的状态更是“越战越勇”，让他孜孜以求的目标，是如何将品牌推向一个新高潮，手上执权，肩上扛责，老板的信任，团队的期望，曾小羚深深意识到，自己必须为公司，为经销商带来更大的价值和希望。责任和压力，让他不敢有丝毫的松懈，必须全力以赴。人无远虑，必有近忧。困难无时不有，金牌当前遇到的挑战也是巨大的，其中一点就是品牌知名度的提升。目前许多消费者通过网络渠道了解品牌信息，但金牌卫浴在互联网渠道仍有进步空间，客户认知较弱，品牌知仍然需要更大的进步，当务之急是进一步打造品牌形象。

其次，卫浴产品属于低关注度行业，冒牌假货鱼目混珠，对知名品牌造成巨大冲击，金牌卫浴也受到假货充斥的困扰，比如曾接到客户投诉，上门服务时才发现消费者的产品根本不是金牌的出品，参差不齐的质量制约着行业发展。

高度

“您希望把金牌卫浴带到什么高度？”曾小羚不假思索地回答如下：

第一、让金牌卫浴从人才洼地，蜕变成人才孵化的平台，让更多的人超越自我。曾小羚一直希望以开放、包容的心态来接纳人才，甚至他也支持金牌里的人才走出去，只有平台足够优秀、足够有活力，才能让团队更有活力，创造出更大的价值。据了解，在金牌体系中，内部人员转为金牌经销商的也有不少鲜明的案例。

第二、让金牌卫浴进入行业前三甲！而今，金牌卫浴与与这个目标的距离越来越近，这离不开正确的决策和万众同心的努力。为此，曾小羚一如既往地敢想敢拼，“风雨中奔跑，才能在阳光下灿烂。金牌卫浴，就是为金牌而来！”曾小羚充满了信心！

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奔跑

兴趣爱好广泛，一直又广交朋友，曾小羚的“朋友圈”圈养了一大批好友，但如今的曾小羚，每月依旧马不停蹄地出差到全国各地。有朋友就跟曾小羚抱怨：“日理万机的朋友啊，叫你出来吃个饭怎么这么难！”他只好连声抱歉，甚至出差时不时发发朋友圈，以向朋友们透露自己正在外地拼搏。在其位必须谋其职，责任心驱使他全力以赴。

男儿有泪不轻弹，在曾小羚口中，一切都云淡风轻，他说，强者并不是不累，而是含泪奔跑。他开始做“减法”，爱好广泛的他，日常生活聚焦到羽毛球、散步、陪家人当中。曾小羚有一句人生格言：我不能选择如何生，却能选择如何活！或许，极致工作，用心生活的状态，便是他人生最好的平衡点。

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