威风榜样丨茌平郑春玉：威势盛启 两代人的事业坚守

　　2001年，老郑总代理威尔斯品牌，在100多平米的精致小店挥洒汗水，不断开疆拓土，开启这一段坚守故事的序幕。2011年，老郑总的女儿郑春玉，一个笑起来眼似弯月的女强人，坚定地接手威尔斯品牌，立志将威尔斯品牌做到茌平第一!十八年的专注坚守，陶瓷市场风云变幻，然而郑春玉初心不变。600平米的独立门店，高端大气;茌平威尔斯，也逐渐成为当地人选购瓷砖的不二选择。

　　专注品牌十八年

　　作为一个“砖二代”，郑春玉年轻活力，胆大敢为，极具创新思维与想法。郑总非常重视店面转型升级，实现品牌化管理运营。在陶瓷市场危机与挑战并存的时候，郑总毅然于2016年全面升级改造600平米旗舰店，提升店面形象，扩大品牌知名度;同时定期整改重点产品样板间及产品区新品展示，让消费者有更直观的视觉效果感知。

　　敢于变革好服务

　　早在2011年接手威尔斯品牌之际，郑春玉就独具慧眼，将“售后服务”技能修炼得炉火纯青。在茌平威尔斯，“建立完善新老客户档案库”，是件长期坚持的技术活。从新客户的基本信息登记，到老客户的生日喜好等资料;都汇总成册，并坚持做好新老客户的定期电话回访跟进，完善档案信息。设置重点节日及老客户生日提醒，提前为客户准备好精致礼品;让客户切实感受到宾至如归的温暖。

　　机遇是为敢于变革、勇于创新的人准备的。郑春玉重金招募业界能手，一一派遣到客户家里铺砖现场指导，并及时高效地协助泥瓦工师傅解决瓷砖铺贴过程中存在的问题，给予专业的铺贴建议。瓷砖铺贴效率大幅提高，铺贴效果更符合客户要求，施工师傅喜笑颜开，自然更加卖力推荐威尔斯品牌产品。

　　管理有方团队强

　　作为一个名副其实的“砖二代”，从小耳濡目染，郑春玉似乎比旁人更有销售“天赋”。一些难搞的客户，到了郑总这里很快就能拿下;“以心交心、诚以待人”的销售理念，是郑总做生意的制胜法宝。正所谓“强将手下无弱兵”，在郑春玉的带领下，茌平威尔斯团队营销能力更胜一筹。

　　在团队管理中，郑春玉设置高效考核机制，实施员工奖励计划;利用“带、帮、传”的新老员工经验交流，培养员工的积极性和自主性，充分发掘提升员工的自身能力优势。刚柔并济，各有千秋，锻造一个凝聚力与执行力超强的营销强队。

郑总亲自给员工培训

　　唯有持续不断地学习进步，才是团队成长智胜的唯一途径。郑春玉定期组织员工参与各种培训学习，提高专业知识素养，不断提升自身专业技巧。郑总还积极响应公司各项活动，学习最新营销模式，并结合当地市场区域进行实战操作，总结出适合团队发展提升的有效途径，走在当地营销推广前列。

威风成绩

　　2018年4月10日至5月4日，在总部操刀策划开展的【山东疯惠】全省联动中，郑总运筹帷幄，积极配合活动开展。活动执行过程中，郑总亲力亲为，细分员工每日工作;优化“谈单、宣传”等细节服务。并在活动最后一天，通过“集中蓄客、邀约到店、砸金蛋大爆破”等方式，赢得客户信任和美誉度。最终，茌平威尔斯以超出预定目标414%的卓越成绩傲视群雄，夺得团队PK战的冠军!