《佛山商道》顺成陶瓷梁有福讲述从商之道

　　改革开放40年来，佛山的企业家们以“杀出一条血路”“敢为天下先”的精神，创造了城市发展奇迹，民营经济逐步发展成为推动佛山经济持续发展、快速、健康发展的重要力量，这也是佛山区别于其他城市的优势所在。

　　《佛山商道》是由佛山市委宣传部、佛山市工商联指导，佛山电视台、佛山市总商会主办，佛山市经信局、佛山市商务局、佛山市工商局支持的重点栏目。以纪实拍摄手法全程跟踪或情景再现，立体展示企业家的商场经历、管理心得、成功经验、人生感悟以及他们与佛山这片热土的情感，宣扬佛山企业家勇于开拓的精神，让更多佛山品牌走向世界。

　　他放弃17年建筑行业积累，

　　45岁跨界挑战陶瓷行业;

　　他坚持科学管理，专注产品质量，

　　21年为打造中国一流陶瓷品牌不断探索;

　　他纵观全局、注重细节，多管齐下，

　　致力中国陶瓷产业绿色智能质造的升级;

　　他是这一期《佛山商道》的做客嘉宾，

　　中国大型陶瓷集团之一

　　——顺成陶瓷集团董事长梁有福。

　　十九世纪八十年代，在南庄建筑界，有一位外号为“飞机福”的包工头，他凭借着多年来对行业的熟悉及高质高效的工作能力，包揽了南庄各大建筑的筹建。 可能对于“梁有福”大多数人都觉得比较陌生，但飞机福就作为南庄本地人都会认识。梁有福表示“飞机福”主要是因为自己做事情速度犹如飞机那么快，在同等的时间我开工比别人快，质量抓得好、时间比较准、交付及时……

　　作为一名土生土长的南庄紫洞村民，梁有福出身农家，年纪轻轻便出门学艺，养家糊口。从南庄建筑兵团到自己带团队接工程，从打工仔到“二路包工头”，梁有福积攒经验、自学管理，逐渐在行内树立起威望。

　　在建筑行业中积跬步多年，梁有福逐渐形成了原始积累，“会计算”的能力让他仿佛在每个项目如定海神针一般，成为那个年代作为经营者的一大优势。

　　在1998年亚洲金融风暴期间，梁有福开始感受到“收钱难”的压力，另一方面，漂泊不定的工作地点也让他倍感疲惫。在一番思想挣扎后，他选择结束17年的包工头生涯，跨界投身陶瓷行业发展。

　　虽说隔行如隔山，但是隔不断的，是梁有福的管理能力和对质量的执着。他接手前期建筑工程客户的项目，改建为顺成陶瓷有限公司。

　　做企业要“懂管理”

　　当时接手的时候，梁有福的朋友都并不看好他，就是因为他不懂行。但对于梁有福来说，一个人不用什么都懂。他认为最重要的是会用人，会管理人。

　　以前优等品排产率的标准，只要有85、86%已经是达标了。当时梁有福管理五条窑炉，有一个月其中一条窑出现92%，他就奖励那位管理者以及这条窑的所有负责人员，将他们树立其他员工的榜样，并把他们的标准作为要求，来提升整个质量标准。

　　梁有福表示：重视产品质量就是需要靠管理和要求来实现的。企业要做到达标，不单指产品达标，效益、环境等全方位达标是梁有福的办事标准。着手探索管理之道的同时，他开始研究陶瓷行业的生产规律，敏锐的洞察力使他把目光紧紧锁定到能源消耗方面。他决定从源头抓起，一步步发掘陶瓷行业的成本压缩空间。

　　做企业要“控源头，求创新”

　　当时陶瓷窑炉可以分为柴窑、煤窑、煤气窑、重油窑、电热窑等，原始、落后的柴窑已基本被淘汰。现佛山陶瓷业的主要燃料以煤和天然气为主。燃料成本占到总成本的四成(40%)左右，这在以前可远远不止。寻找新能源也成了顺成当时能走出困境的关键。

　　在2002年，柴油是当时陶企的主要燃料，现在主要是烧煤气和天然气为主。当时烧的成本大概是每一平方占6-7元左右，但是梁有福经过福建、山东等地考察后，发现修了煤转气以后成本可以降了100%。发现商机的梁有福，回来之后就马上进行了投资，顺成也因此成了广东陶瓷行业“第一个吃螃蟹的人”——使用煤转气。

　　生产燃料的变更，可以使产品成本得到了大幅度的降低。并且恰逢陶瓷行业的兴旺时期，顺成凭借着控成本、高质量驶入了企业发展的快车道。一年不到的时间内，梁有福赚到了陶瓷行业里的第一桶金，但这并不能满足他的野心，于是，他开始为顺成布局更大规模的发展蓝图。

　　做企业要“快、准、狠”

　　赚到了第一桶金的梁有福，没有按捺多久就投资了贝斯特生产基地(顺成陶瓷集团第二个生产基地)，在2003年年底动工，2004年4月正式投产。整个工期历时120天，包填土，并且开始进行排产。工期期间梁有福几乎每天都在工地。连下雨天也不例外，穿着雨靴撑着伞，一边走就一边骂人，骂进度骂质量是那时所有员工司空见惯的现象。

　　梁有福表示当时是挺辛苦的，但是不辛苦不行，毕竟投了那么多钱，一定要快，既要好也要快。最重要市场是不等人的，市场状况比较好也有需求的时候，就必须快速迎合市场……做企业就是这样，像打棉被一样，积积蓄蓄，抖抖，赚到钱了又投资出去。

　　在2017年之前，梁有福表示在每天管好生产的情况下，基本每日工作都是去找厂，找地，买厂，买地。 过快的发展往往会导致企业埋下隐患。2005年，其中在高明贝斯特陶瓷有限公司(顺成陶瓷集团第二个生产基地)全面进军抛光砖领域之际，发生严重的质量事件，给当时火力全开的梁有福一个下马威。

　　做企业要“以质量发展为核心”

　　2005年当时，梁有福投产的抛光砖厂贝斯特已投产了大半年。同比大多数企业投资形式，梁有福的举动可谓是“吃了豹子胆”。常用的投资形式都是两组或者一组地上，一条窑一条窑那样上。但梁有福却是一上就是四条。

　　这一下子将过快发展而导致根基不稳的种种问题暴露出来。四条窑的投资过大，投资过快，并且产品属于新产品，市场短期消化不了。再加上设备、人员、管理层以及我都属于“新手”，管理严重跟不上质量，导致产品质量出现了脱节问题。梁有福回忆起当时称“这是一个血淋淋”的教训，卖了多少出去的产品就收到多少投诉，损失高达8000万。

　　一直以来以质量为发展核心的顺成，第一时间开始自查，选择将大批量产品降次封存，保证产品质量和经销商的信心。为此，梁有福更加坚定了顺成以质量为发展核心之路。

　　在梁有福心目中做每件事和每件产品出来，都是要产品的质量为第一。出去市场一定要消费者是认同这件产品的，不管是质量，内质，表面，都要以质量为第一。

　　当时将150万箱重新分级，优等品率只有50%。50%降为一级或者合格品的情况下总价值达七八千万，梁有福选择了第一时间将8000多万的货封存。这样做最直接的结果，就是让梁有福在业内的名声口碑打开了，每天来他基地的车队挤破头，从1号窗到20号窗，排队抢货、拉货。他说，从那时起，他从不烦恼产品卖不出，只烦恼怎么能生产更多更好的产品来满足客户。

　　大处着眼，小处着手。梁有福带领顺成走过难关之后，更加坚定每周两次到各个生产线检查的习惯。重视产品质量、提高工作效率、降低生产成本，让顺成顺利走过了21个春秋。

　　做企业要有“使命感、责任感”

　　一路高歌猛进的21年发展历程，顺成陶瓷集团从将近破产的陶瓷公司已蜕变为已拥有了7大品牌、40条大型专业陶瓷生产线的年产1.2亿平方米“中国建陶航母”，这让梁有福感到欣慰。

　　同时在掌舵如此庞然大物下，梁有福肩负了几千名员工甚至家庭的未来的使命感或者责任感，让他倍感压力。在采访中，梁有福表示顺成每天发工资已超过一百万，所以销售必须跟上，生产也是，这是对员工负责、对家庭负责、对社会负责。

　　但近年来，市场经济的不断下滑导致不少行业步入了负增长时期，传统制造业陶瓷产业尤为明显。面对自下而上的行业洗牌，梁有福深知，产业的转型升级已经迫在眉睫。

　　俗语有说船大难掉头，梁有福表示你想收缩是不行的。所以一定要多付出，多想办法，紧跟市场，随着市场走。产品也好，管理也好，都要紧跟市场。现在，真需要科学管理。

　　不单单是我们企业，每一个行业都是这样的。在人员方面的调整，管理层到下面的员工每一个环节都要调整。还有生产方面，每一个环节都要控制成本。现在只能从这个角度去考虑，这是首先要做的事情。其次，是如何去开拓市场，如何开拓产品，如何令到自己的品牌在市场上有竞争力。

　　除了梁有福驾轻就熟的成本管理控制以外，顺成的改革同样着重于一直被忽视的品牌建设。

　　做企业要“走出去让人知道”

　　经过这几年，特别是2017年下半年开始，梁有福对于品牌建设的迫切性体会越来越深。如果做实体企业，不跟贴市场是很难生存下去的。即使质量好，也要让别人知道你的质量好到哪里去。正所谓“酒香也怕巷子深”。

　　“昨天的太阳无论多么热烈都晒不干今天的衣裳”，昨日的辉煌成就已经过去，如今的顺成陶瓷，“缺什么就补什么”，从服务系统前移、建立品牌差异化、进行地产工程战略渠道拓展三个方面布局，梁有福表示“在渠道制胜的今天，正所谓‘酒香也怕巷子深’，只有一个渠道对大企业来说是远远不够的，必须是多渠道共同发展才能实现渠道为王的概念。并将所有的设计、广告、推广回归产品，因为没有好的产品都是空谈。”

　　作为改革开放初代的匠人代表，梁有福靠着过人胆识和魄力，敢闯敢干的精神，为佛山本土制造业发展提供强有力的支持。谈及对于顺成这艘大船的未来发展方向，梁有福自信十足，他坚信紧抓产品质量、跟贴市场形势、打造大国品牌，必将能使顺成处于不败之地。

　　做企业“所有管理者要有经营者思维”

　　现在陶瓷行业比很多行业都好做，关键是怎么去做。怎么去做，这个过程就是管理。管理出效益，管理有很多方面，有采购管理，财务管理，生产管理，销售管理，一大堆管理。如果我们全方位一起来的话，效果出来了。面对高峰迎难而上，必须兵马精强、粮草充足，更要战略指挥得当、团队一鼓作气上下同心。顺成全体中高层管理者进行角色定位转变，从管理者进阶为经营者，聚焦在核心目标上，重新梳理公司的核心战略与运作模式，找出适合顺成的经营模式与核心竞争力。

　　新时代，顺成陶瓷集团将以“质造+智造”的新工匠精神作答时代之问，以优质的产品为基石，强化科技创新，打造成为“世界领先的建陶集团”，从而推动中国陶瓷绿色生产的发展进步，走向世界，向全球展示和传播中国陶瓷绿色智造的实力。