2015衣柜产品质量要经得住考验 消费服务要加强完善

【中国建材家居网】2014年，市场不景气、倒闭、欠款、罢工……，家居行业似乎有着较多的“负能量”，而具体到小方面，衣柜行业在产品质量、服务等方面也没能完全获得消费者“芳心”，留下了不少遗憾。新的一年已经来临，“一直在路上”的衣柜企业，应积极吸取前车之鉴，力争实现更好的发展。

产品质量待考验

2014年，著名衣柜品牌行业处在洗牌期，上游房地产市场的不景气也导致衣柜行业遭遇了“寒风”。在这种形势下，不少衣柜企业的问题也逐渐暴露出来，造成了不少的遗憾。的确，回首2014年，“黑榜”上出现了部分衣柜企业的名字，甚至部分知名品牌也上榜。有消费者感叹，“居然连知名品牌产品都有质量问题!”

其实，除了“知名”衣柜品牌的各种问题，市场上的一些小品牌更是问题多多，不论是力学性能不合格、甲醛超标，或是标志不清、物理性能等方面，衣柜产品的质量仍然是消费者关注的重点。产品质量是企业发展的根本，在市场竞争日趋激烈的背景下，衣柜企业在2015需切实确保产品质量。

消费服务不完善

都说装修是门“遗憾的艺术”，每个人装修后都会有各种各样的遗憾。衣柜消费过程中遭遇的不透明、潜规则以及服务的不完善，也成为许多消费者“心中的痛”。在2014年装修的舒先生表示，买到自己喜欢的衣柜等家具产品真的是一件很难的事，对装修不了解，参加了多场团购、多次逛了卖场，发现“水挺深的”。舒先生说，我只希望未来购物更透明，消费者不会因为不懂而花费一些无用功，浪费时间和精力。

消费者的切身经验只能说明衣柜行业仍处在一个发展阶段，各方面的服务还不够完善。不过，2014年3月15日出台的新修改的《消费者权益保护法》正式实施，让衣柜消费朝着更加规范的道路上前进，这也是消费者权益保护法颁布近20年来首次大的修改。业内人士表示，伴随着衣柜行业越来越规范，各项标准、规定的出台，衣柜企业自身的发展和进步以及消费者的更加成熟，衣柜消费也会尽量做到“没有遗憾”。

俗话说，新年新气象，在新的一年中，衣柜企业应积极解决2014年发展过程中存在的问题，顺应市场发展需求，在2015年全新绽放!

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