2015灯饰企业还可以这样去挽留客户

【中国建材家居网】时下灯饰行业发展越来越兴盛、相应的促销推广活动也越来越多，再加上电商渠道的刺激，线上也有各种粉丝互动、团购活动来刺激需求。但是活动过于频繁，就会使得一次活动的效应慢慢淡化，量多必影响质。

首先，弄明白这场活动是为谁服务，服务对象的诉求是什么。

在商言商，虽然打着“为行业创造价值”的旗号，但活动经费也得有个源头。拿人钱财，就得替人做点儿实事。比如，咱的服务对象想招商，那我们就把活动的观众群定位到经销商;若咱服务对象想拓展高端销售渠道，那咱就把做高端项目的设计师都找过来。还要想办法，让咱服务对象悄无声息地成为焦点。当然，若你家土豪，没花别人家的钱，那你想指东就指东，想打西就打西，怎么任性悉听尊便，不在此讨论之列。

邀请的群体锁定之后，用什么吸引别人过来?

在熟悉的地盘上做活动，卖卖人情，总会有人过来，三分内容，七分人情，也做得下去——只要你平时关系维护得好。但去到一个陌生的地方搞活动，一分人情都卖不动，全靠内容。刚开始的时候，我们也是用概念吸引人，设计大咖、电商等等。也算让人耳目一新，吸粉效果不错。

人来了之后，用什么留住消费者?

据我观察，中国灯饰十大品牌行业大部分活动，特别是靠卖人情请客的活动，迟到早退是常态。活动说2点开始，实际3点开始也正常。3点了，好不容易座位坐得七七八八，没到一个小时，又稀稀拉拉都散了。这时候，总不能抱怨请来的客人素质低吧?只能自身找问题，活动内容不是别人的菜。我们做活动之前，要求负责邀约的同事，务必一家一家当面拜访，精准邀请。了解他们需要什么，他们反感什么。当然，众口难调，不能每个人的意见都采纳，但大部分人都喜欢的菜，我们肯定要想办法结合主题端出来，大部分人都不喜欢的味道，就让它离我们的活动远一点。

做一场活动，需要找到自己的核心价值，而不是简单的拿来主义。自顾自炒作概念，自以为是高大上，这样“自我中心”做活动，无异于“自绝于观众”，不小心，还会自绝于你的衣食父母。

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