家具企业用创新服务模式跟上时代发展步伐

【中国建材家居网】经过十多年的发展，家具品牌的竞争已经从单纯的产品竞争到多元化的竞争阶段，“服务”成为品牌的核心竞争力之一。在互联网发展飞速，越来越多家具品牌涉足电商的背景下，企业只有创新服务模式，才能真正跟上时代发展步伐。

服务成品牌主要竞争力

家具行业人士表示，整个家具行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分家具企业只管销售家具，至于家具的售后服务则完全不负责。这就造成很多消费者对于售后效果不满意，因而对家具品牌产生质疑。

随着消费理念的转变和消费品位的提升，消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下，未来，体验式服务成为家具行业的主流发展趋势。因此，为增强消费者对品牌的信任，十大家具品牌企业必须加强服务。

创新服务模式成必然

众所周知，家具行业是一个关注度较低的行业，入市门槛低、过于分散等问题导致了家具产品长期处于无序竞争的生产环境中。随着消费者越来越看重家具产品质量和服务，顺应体验式消费这一服务趋势，家具企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。

的确，互联网经济告诉人们，用户的体验感受与满意度才是产品的王道。互联网时代的到来，电商成各行各业所面临的问题。家具行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式，既迎合了社会发展趋势，又为家具行业未来的发展指明了方向。

总之，在服务至上的市场上，家具企业唯有在服务模式上推陈出新，才能在激烈的市场竞争中赢得最终胜利。

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