海邦家具：抓住顾客消费心理 让情感营销升“档”

【中国建材家居网】面对日益成熟的家具市场，企业该如何抓住顾客的消费心理，让更多的消费者对你的产品买“账”呢。在“快消”时代里，做好情感营销越显越重要了。俗话说得好“人非草木熟能无情”，企业利用情感营销打开一个新的突破口，拉近彼此间的距离感。

情感营销”其寓意就是表明人是有思想感情的，容易被外界的事物影响而被打动。因此，家具品牌企业在这个方面做好，就能收获不少。就像中国十大办公家具品牌——海邦一样，处处关心消费者，以消费者的切身利益为出发点，做好每一步，赢得消费者称赞。

据海邦家具市场部负责人介绍，近年来海邦家具在营销方面更是下了不少功夫，无论是售前、售中还是售后，各个方面都能一一满足消费者的需求，不仅把产品做得更好，服务品质方面更是上升到一个层次。

为此，我们可以向海邦学习取经，如何做好营销？特别是情感营销又该怎样做好？下边我们就来听听海邦相关负责人是怎么说的。

想要做好情感营销要满足以下几点：

一、抓住消费心理，满足大众需求

随着十大家具品牌市场竞争的日益激烈，家具品牌的定位逐渐清晰，然而还有很多企业仅仅停留在产品性能上。对此，企业更应该抓住消费心理，以便满足大众的需求，这样才能定位市场，决胜终端，才不会被市场淘汰。就像海邦家具那样，无论是产品设计方面，还是实用性、功能性和环保性等方面，都是根据目前消费需求所定制，从而海邦办公家具才会那么受市场欢迎。

二、提高消费者对品牌的忠诚度

一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的印象，在消费者做出购买决策时激发他们的一种直接反应，增强消费者的品牌忠诚度。所以，企业想提高消费者对品牌的忠诚度，那么就一定要让消费者记忆犹新，让其产生情感共鸣。提高消费者对品牌的忠诚度和信任度，让消费者对该品牌产生感情，从而促进销量。

三、定期回访 打开情感联络大门

家具企业要在保持使用最好最顶级的原材料的基础上，不断追求完美品质，保证消费者购买到的都是卓越的产品。当消费者使用产品有一段时间后，回访、跟踪等等都是企业拉近消费者距离消除隔阂的“利器”。定期回访，了解消费者使用后的感受，不仅能让企业拢络人心，还能让消费者该对品牌产生浓厚的感情。

结束语：通过学习掌握情感营销，才会对今后的发展有更为显著的帮助。面对当下“快消”时代，企业只有拉近与消费者间彼此的距离，利用情感营销才能走向更高的领域。就像海邦家具一样，紧抓消费心理，利用情感营销，让品牌的知名度再次提升。

信息整理：中国十大建材品牌网