忽视这个落脚点，创新很难成功

　　需求乃发明之母。这句著名的英语谚语意味着，大多数新发明的主要驱动力是需求。

　　在我从事陶瓷行业32年多的时间里，无论是在墨西哥、美国还是中国，我都曾多次遇到需要做一些崭新的、创新的、改变的、调整的事情，否则导致的必然结果就是:失败!

　　可以说，很多时候我都能想出一个解决方案，并且取得成功。也有很多时候我失败了，但至少一直在尝试。幸运的是，我失败的都不是什么大的或者非常重要的事情;但是我成功地做了一些事情的时候，我能找到防止更大的问题发生或者给我们公司带来很大成效的解决方案和创新发明。

　　当然，一切都是从需求开始的，我想和你们分享一个很简单的和一个复杂些的例子来解释。

　　大概在10-12年前，中国还不太发达，外国餐厅也少很多，自己单独出去或者只跟外国人出去吃饭是根本不可能的。很多时候我们点了不合适的菜肴，不好吃或者点到我们并不想要的食物。菜单只有中文，很多时候没有图片，服务员根本不会说英文。我是如何解决这个问题的呢?每次我们和办公室同事一起出去吃午饭时，我在中国办公室经理的帮助下开始制作一张认可菜肴的清单，我还拍摄食物和账单，以便准确地了解每家餐厅的信息、特定菜肴的图像、汉字和语言的描述。我花了一点点时间，但在短短几个月里，我就有了10家被认可的餐厅，每家餐厅至少有6-8道菜，所以每次出去吃饭的时候，无论有没有中文翻译我们都可以很容易地点菜。我解决了一个我和我们办公室中国同事都有需求的挑战，而且总能吃得很好。

　　我知道这听起来很简单，但这一切都是从一个需求开始的，要点到正确的食物、要吃好并且自己能完成。

　　以往我遇到过复杂得多的挑战和需求，有很多可以说的，但是这里面有一个是每次有机会我都喜欢谈及的。那就是作为一个公司，在没有常驻西方设计师的情况下，如何解决快速、正确地完成工作的迫切需要。我们当时的需求很紧急，相信我，如果我们不迅速行动，那将是一场灾难。解决的办法并不简单，每次我都想到各种不同的方法，最后我只得到了相同的、唯一的答案：自己动手!

　　是的，没有人会为我做这件事……所以我开始学习和训练自己，同时我请合适的专家做老师，教导和培训我们的员工要做什么正确的事情让公司发展得更好、更快。

　　我们的员工得到培训而且对于那些需要训练的内容学得快得惊人。我不得不阅读很多杂志、文章、网站、书籍，每次我出去旅行的时候，我都会更加关注设计、空间、装置、装饰、颜色和各种细节。这对我来说是简单又有乐趣的，因为我在陶瓷领域有很多年的经验。我甚至让我的妻子——一位建筑师和优秀的室内装饰师，参与其中，我向她学习，不断询问她的意见、建议、态度，我还请教她对趋势、颜色等等方面的见解。

　　最后，我也有点成为了某方面的设计专家，因为我是一个管理者，对公司负责，有很大的需求。在整个过程的最后，我发现这是一个永无止境的、持续不断的学习过程，但我一直致力于这样做，事实上直到现在我仍然是这样。我也清楚地看到，我们中国公司的设计师是如何成长、学习和成为比以前更好的专业人士的。

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