企业误入新赛道，家居直播热度有何变化

　　新冠肺炎疫情发生后，各行各业遭受巨大的冲击，打破了许多企业的传播节奏，年后的新品发布会、促销会、推广活动等纷纷取消或延期，很多企业被迫按下“暂停”键。实体经济尽管面临着重重困难和挑战，也迎来了前所未有的机遇。

　　受全民宅家影响，线下营销受阻，大量的客户把精力和预算转投到线上渠道，直播行业成为一匹黑马冲出来。原本需要线下体验的场景，现在可以通过一场“云”端的秀实现，可以看见，近期不管是企业老板还是流量明星，似乎全民都在纷纷走进直播间为自己代言，为产品、品牌代言。

　　总裁直播带货的商业逻辑是什么?

　　这就是新赛道?

　　相关数据显示，直播电商市场规模已经从2017年的190亿元，增长至2019年的4338亿元。预计到2020年，这个规模将在前一年基础上翻一番，达到9610亿元。

　　“春江水暖鸭先知”。总裁们对外部环境的变化向来敏感，更何况是现在这样的特殊时期。面对直播电商这个新型的商业形态，不管其成熟与否，都值得一试。格力电器董事长兼总裁董明珠、百度董事长兼CEO李彦宏、携程董事局主席梁建章、娃哈哈集团董事长宗庆后……投身直播队伍的总裁越来越多，俨然成为直播电商2.0时代的主基底色。

　　与此同时，随着“618”的到来，一个更大的直播舞台徐徐铺开。以天猫为例，600多位总裁将进行直播，包括华为、荣耀、苏宁易购、联想等品牌。其中，华为全球产品总裁开播展示了“总裁同款”手机，带动华为旗舰店增粉量高达日常的10倍。

　　与网红以个人或团队为组织的选品不同，企业参与直播电商，符合市场内部发展需求：一方面在货源质量上和介绍上拥有更明显的优势，另一方面也省去了中间商环节，能够与消费者进行直接沟通对话，且在后续售后服务等方面也更有保障。

　　而总裁亲自上场优势更加明显。

　　首先，总裁直播带货自带话题属性，能吸引更多流量，网友们想看平时在背后运筹帷幄的企业家是什么样子，比请明星或当红主播来为品牌或产品站台省下不少费用。

　　其次，总裁更加了解自己的产品和品牌特性，品牌传播效果不一定比其他代言人差。

　　再次，总裁天然有品牌背书效果，所以他们带自己品牌的货，也代表亲自向消费者下“保证书”，如果商品有瑕疵，那打的是自己与整个品牌的脸，带货前，也一定会做更严苛的检查与更足够的准备。

　　不管是疫情下的迫不得已，还是直播红利中的顺势而为，总裁直播俨然已成潮流。但潮流会否持久?总裁们给出了自己的判断。

　　董明珠表示，接下来打算开通“董明珠直播间”，把直播常态化。她在第四次直播中，提出了格力“新零售”的模式：“新零售，线上线下完美结合。我要改变3万家经销商思维，改变服务理念，把专卖店变成体验店。而传统专卖店要走出去，让消费者通过网络平台了解产品，实现专卖店与消费者零距离。”

　　张朝阳亦表示，直播带货不是一个风口，而是长期的趋势。他说：“带货是口碑效应，细颗粒度的工作决定用户是否购买，这个世界变得越来越自媒体化，越来越细颗粒度的个人化，营销也是这个趋势。”

　　的确，直播带货可能是接下来新零售模式演变的方向，重构人、货、场，甚至企业销售渠道变革的关键。而总裁身体力行，无论对于自身企业经营，对于员工的示范效应，还是企业做出的姿态来讲都是好的事情。

　　不过，我们也要注意，总裁放下身段，扮演一个“带货主播”的角色似乎并不难，但是企业转危为安，走出困境，光靠几场直播是无法实现的。

　　家居企业：把直播当工具

　　抓不住精准流量&直播降温————

　　疫情之下，万物皆可“播”，万物皆可“云”，但线上直播更多的是传递价值，也是一种服务方式。现如今品牌所做的，就是尽可能的吸引受众关注，为接下来线下的爆发奠定坚实基础，疫情之后，“线上+线下” 将会高度融合，逐渐成为常态的营销活动方式。

　　家居行业的直播由于产品特性的原因与一般快消品的直播有很大的区别，消费者只有真正的消费需求才能形成购买;另外，家居产品拥有重场景、重体验的特点，消费者在购物过程中对家居产品了解过程长、购买决策慢、下单场景多，在观看直播的过程中需要不断与客服人员进行售前咨询，其中大部分消费者还会到店体验才会最终下单。

　　在流量红利殆尽的当下，私域流量兴起，对于品牌来说，挖掘新老用户价值成为共识。对于一些自身流量有限的企业，与其花钱借助网红的流量来造势，或者四处买流量，不如通过直播来建立起属于自己的私域流量池，让用户转换更为精准。

　　一方面，企业可以通过直播在疫情期间开启企业跟消费者之间更为高效的互动模式，打开品牌营销增长的突破口，让品牌通过直播带货可以0距离的接触到消费者并将产品让利给消费者，更可通过直播直接倾听消费者的心声，了解到消费者喜爱的产品及建议，便于及时改进产品和服务，并在线上设置全能客服(集销售、设计师、安装、客户多种角色来表达，对受众形成多维度的产品认知)，为品牌的集客引流做好准备。

　　另一方面，家居企业要提前布局，抓住时机，将线上营销和线下营销有机结合。疫情消散，线下流量回归指日可待，因此，通过直播在线上引流、蓄客，再到线下卖场门店体验、购买，进而推动全行业的营销变革!

　　当然，线上直播不可控的因素很多，从前期策划到内容运营，从技术设备到传播营销等，一场线上直播推广的成功，需要选择更专业更有经验的团队来服务。直播仅仅是新零售模式下的一个创新的销售场景——不管是利用这个渠道去传播品牌还是销售产品，如何输出优质内容和产品，仍然是任何传播渠道最核心的部分。

　　总之，疫情改变了品牌的营销方式，企业行稳致远，最终拼的，还是产品技术和品牌渠道的综合实力，企业必须关注营销趋势变化，顺应趋势才不至于被淘汰。