米奇儿童漆如何成为消费者“离不开”的品牌！

一：用户体验是首要

众所周知，苹果手机会成为消费者眼中的首选产品其，优良的用户体验可以说是关键因素。手机各方面性能不仅烙上苹果专属特色，提高消费者的使用满意度，如系统使用流畅、相机像素高，而且在细节上处处为用户考虑，这些都是其他手机品牌难以企及的，因而苹果手机会成为众多消费者的首选也就理所当然了。

同样的道理，我们从一开始决定专注做儿童漆，也是为了给广大消费者带来不一样的使用体验。传统涂料经过了这么多年的发展，已经暴露了不少的问题，气味大、不够环保等，这些问题都困扰着消费者对于儿童漆的选购。尤其对于有老人和小孩的家庭来说，散不去的油漆味不仅让人闻着很不舒服，对身体健康也极为不利。”米奇漆总经理钟先生透露，为了给消费者提供良好的用户体验，米奇漆通过精选低气味的原料，采用先进的IPS+技术，在保留全能抗碱底漆各项优良功能的基础上，大幅度降低产品中残留的气味和VOC含量，让消费者买得放心，用得安心。另外，为解放小孩子热爱涂鸦的天性，十大涂料品牌米奇漆还专门研发强效抗污，耐擦洗产品，并经国家权威部门检测，耐擦洗次数达到5000次以上(国家一等品标准为500次)。

二：保持新鲜感，创新十足

除了注重用户体验外，创新力也是使企业活跃市场的重要因素。前不久，苹果推出iPhone6S，再一次引发抢购狂潮。苹果手机发展至今，外形、颜色上都有了很大的改观，性能也不断完善中。每一次苹果推出新品，都让消费者颇为期待，也几乎每次都能给消费者带来惊喜，正是创新，才不断巩固苹果“大哥大”的地位。

企业如果不想被消费者遗忘，就要保持一定的活跃度，要不断超越自己。这与苹果手机的发展理念是一致的。”与钟先生的对话中，记者了解到，米奇漆主打产品为专业儿童漆黄金版及白金版，分别具有净化家居空气及超强耐污易擦洗的特点。在这基础上，米奇漆还持续推出具有各种性能的产品来满足不同消费者的需求，如通过添加名贵的抑菌因子，生产能有效防止霉菌生长的产品;具有优异的弹性，能遮盖墙体由于各种原因产生的细小裂纹的产品等。

三：售后服务佳，增加印象分

此外，售后服务是老生常谈的话题了，不少企业都知道售后服务的重要性。其中，苹果手机的售后服务也是为人称道的，一般手机厂商提供7天包退换、一年内保修等服务，而苹果提供一年内包换服务，换后手机的保修期再重新计算一年。这样的售后服务显示出了苹果对自身产品的高度自信，也给苹果用户提供了“上帝”一般的待遇，给苹果加分不少。

同样，纵观涂料行业，目前还有不少商家服务意识薄弱，认为服务只是局限于交易这个过程，只要顾客上门时态度热情些，能促成交易达成即可，而对于消费者在售后反映的问题则不管不顾。对此，米奇漆钟先生表示，这种想法会影响企业的长远发展，而企业积极处理售后问题，能在消费者心中树立负责任的形象，有助于形成良好的口碑。钟先生告诉记者，售前，米奇儿童漆组织专业队伍上门测量，为消费者提供专业的用量核算，避免造成浪费;还会提供色彩搭配、涂装效果建议，帮助消费者获得最满意的装修效果；售中，米奇漆则派师傅上门服务，对顾客施工进行全程指导，节约消费者装修时间;售后，企业也会定期对顾客上门回访，了解涂料使用情况并提供保养维护意见。

最后，米奇儿童漆钟先生表示，除了苹果手机，其实还有很多成功事例值得涂料企业学习，但要注意结合自身情况，不应一昧照搬，才能获得理想的效果。

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