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【中国建材家居网】秋天到来冬天不远,壁挂炉的销售旺季又来临了,对于壁挂炉市场来说售后服务越来越重要。这种消费意识在任何行业里现在都普遍存在,也是不可争辩的事实。如何做好售后服务对于我们的售前销售额度都有很大的影响作用。
以消费者的角度来看,从新壁挂炉的购买、安装、调试,到老用户产品的维修、检测、保养,大多会集中在九月至次年三月。简单来说,壁挂炉这种日渐流行的采暖系统,只有到秋冬季节才是它“大显身手”的时候,售后服务也自然会在产品使用高峰期发挥作用。下面十大壁挂炉品牌小编跟大家讨论下售后服务这块:
售前要做好售后服务保障承诺
对于很多商家在售前都会说自己的产品有多好,自己的服务有多棒,这个一定要事实求实不能够忽悠消费者,不然的话就不会有第二次消费和给你带来更多到了新客户。其次就是该有的服务都应该有,不然的话也得不到消费者的信任与购买。
一定要履行自己的售后服务承诺
很多商家虽然有售后服务,但是总是会推卸责任把后果让消费者承担,或者是会偷工减料又或者是变相向消费者多收取费用这些都是不可取的。
对于售后我们一定要做到尽职尽责,一定要对消费者负责任也是对我们自己负责任。只有好的售后服务才能够为我们带来更好的效益,带来更多的消费者与市场。
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