家具企业“联姻”互联网挑战多 O2O模式助力发展

【中国建材家居网】随着互联网应用的不断发展，传统营销模式已无法带来利润和规模的快速增长，电商正在对传统行业造成冲击。近年来，家居各行业“联姻”互联网的现象屡见不鲜，家具企业进军电商也已成为行业的一大发展趋势。不过，由于家具行业属于传统制造业，因此在电商这条道上“荆棘丛生”，部分家具企业也显得“心有余而力不足”。

消费需求渐变刺激电商发展

随着人们物质和精神需求的急剧上升，消费者对家具的审美，品质，以及整体价值的体现，都让企业们卷入了一场长距离战争，在这场没有硝烟的“战争”中，家具商家不遗余力地使出“浑身解数”想要奠定自己的霸主地位。在群雄逐鹿的竞争市场中，家具企业不仅需要有敏锐的市场洞察力、营销敏感度、消费者习惯深度调查，还需时刻保持对新兴媒体的学习态度和积极应用的习惯，这样才能在瞬息万变的经济市场中抓住消费者的喜好，发明真正解决消费者难题的新型模式，家具电商应运而生。

家具企业“联姻”互联网问题多

众所周知家具企业属于传统制造业，由于品类繁多、售后复杂等行业特殊性，家具的电商路起步晚、经验少，至今尚未形成大气候，许多家具企业仍在探索成熟的样本阶段。家具商品有别于其它行业的特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：一是消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其购买决定;二是家具产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性。因此退换货麻烦而且成本高。尤其是物流费用;此外，家具产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，家具企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。 

O2O模式或是通往成功的康庄大道

对于中国家具十大品牌行业电子商务的探索，业内提出过各种各样的模式，但似乎任何一种模式都没有取得"完美的效果"。不过目前看来，O2O模式相对来说较受推崇，O2O模式第一个重要的作用是为线下提供流量，起到“去营销”的作用，就像美乐乐一样，把店面开在偏僻地区一样能顾客盈门，线下店面几乎不用为流量担忧。020模式一定程度上降低了家具门店对卖场地理位置的依赖。另外，对消费者而言，020提供丰富、全面、及时的商家折扣信息 ，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对电商家具企业来说，020模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的消费者资源。从总体来看，这种模式是可行的，并能达成共赢的效果。

不过，只有线上没有线下落地优势的O2O是伪O2O，家具企业需注意，O2O模式线上是前提，线下是关键，二方面都要做好才能形成完美的O2O闭环。