涂料行业从“功能消费”进入“符号消费”时代

【中国建材家居网】时代在变迁，消费者的购物观念也在改变，在关注涂料产品本身的同时，消费者开始将关注重心更多的投入到消费体验上来。通过包装体现出来的涂料产品远不如通过肌理展示体现出来的涂料产品更吸引人。

社会俨然已经由“功能消费”进入“符号消费”时代。对于涂料企业来说，应该及时顺应消费者需求变化，加强体验营销。

符号消费为体验营销带来发展空间

符号消费是后消费时代的核心。它是指在消费过程中，消费者除消费产品本身以外，而且消费这些产品所象征和代表的意义、心情、美感、档次、情调和气氛，即对这些符号所代表的“意义”或“内涵”的消费。随着消费者由“功能消费”步入“符号消费”时代，这为涂料企业体验营销提供了广阔的发展空间。

家居圈“体验营销”风行

近年来，家居圈内“体验”风行，一时间，体验营销纷纷上马。例如，在品牌展厅之外，有条件的弄个体验馆，没有条件的先弄个样板间。体验营销是十大涂料品牌企业以有形产品为载体，以服务为支架，以情感为纽带，以关注顾客体验为核心，以满足顾客个性化为诉求，将顾客的消费行为置于更广阔的社会场景中，使其在心理和情感上获得美好、深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。

涂料企业体验营销需坚持以服务为核心

面对涂料行业日益同质化的产品和营销策略，同时由于服务的无形性和市场竞争的白热化，消费者对于各类相互竞争的产品服务往往无法清晰区分，在做购买决策时通常取决于脑海中所能联想到的有限的品牌信息。如果某个品牌形象或是服务能在潜在消费者心中留有深刻的印象，则有助于对消费者做出清晰的品牌联想，使消费者偏爱于该品牌及产品。因此，涂料企业体验营销的核心就是有意识地以服务为舞台，以商品为道具，使消费者融入其中，为他们创造出值得回忆的感受。

相关资讯：涂料企业渠道下沉 拓展中西部市场是良方