质量与服务是核心竞争力 稳抓实干才能赢得一席之地

【中国建材家居网】当下，消费者消费需求不断提升，在购买衣柜产品时，服务逐渐成为重要的参考因素。然而，从近年来的衣柜市场来看，企业在服务质量方面问题较多，因此，衣柜企业亟需加强服务建设。不过，俗话说得好，产品是企业发展的根本，衣柜企业在确保服务质量的同时，也应严把“产品质量关”。

售后服务非企业核心竞争力

当下，不少衣柜企业认为，提升“售后服务”有助吸引消费者，并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题，但如果把“售后服务”作为企业发展的主导方向，实为不妥。中国衣柜十大品牌企业向消费者提供售后服务，关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言，售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是衣柜销售的重要组成部分，但却只是一种补救措施。然而，时至今日，部分商家却把售后当做竞争的主要筹码，反而忽视了真正重要的生产力。

产品才是衣柜企业核心竞争力

消费者青睐的永远是品质有保障的衣柜产品，这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若衣柜本身质量问题多多，纵然售后服务说得天花乱坠，也会令消费者云里雾里，心怀芥蒂。现今衣柜市场竞争激烈，已有不少衣柜企业意识到这一点，开始加强提升生产水平及创新能力，以图在激烈的市场竞争中站稳根基。的确，衣柜企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，方为正道。

总的来说，品质与服务是衣柜企业发展的两条腿，任何一条腿“短”都走不好路。在激烈的市场竞争中，衣柜企业在品质和服务上都要抓住，才能在市场竞争中赢得一席之地。

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