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衣柜行业竞争剧烈以何立本。对于大多数中小衣柜企业来说,人力、物力、财力都有限,在建立根据地市场时必须结合企业实际,细分市场,确定更狭窄的目标区域、渠道、产品和消费者。
目前,衣柜市场准入门槛低,大小品牌良莠不齐。品牌产品本应该有坚实的质量保证,可是“道高一尺,魔高一丈”,在2010年消费者维权投诉案例中,反映最多的就是安装时“货不对样板”,商家或者贴牌生产,或者以次充好。对于资源有限的中小衣柜企业而言,只要把有限的人力、物力、财力等聚焦于局部市场、渠道、产品和消费者上,一定能通过局部根据地市场的胜利,颠覆整个市场。
因为衣柜的本质是社会交往和情感交流的润滑剂,消费者领袖是创造流行趋势的最佳人群。只要创造了产品流行氛围,就具备了根据地市场的发展基础。
在战争中,选对战场才是选择了胜利。有了诺曼底的登陆,才有了二战联军在欧洲的胜利;有了“农村包围城市”,才有了中国革命的最终胜利。另外,在根据地市场的建设过程中,要控制好经销商、分销商、终端网络、价格、促销、成本、市场信息等方面的关系。但这些都需要销售人员来掌控,因此必须建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度,明确岗位要求、工作内容和工作流程,加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性,尤其是要建立一个客观有效的检查系统,实时、实地地跟踪执行情况,确保执行到位。
分析衣柜的成本要从五个方面入手,它们分别是设计成本、原料成本、制作成本、运作成本、损耗成本和服务成本。而原料成本、制作成本只是其中的一部分,单以原料成本、制作成本来计衣柜成本是不合适的。
细致全面的服务,是好衣柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。
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