余杭板川专卖店倪总：注重客户关怀得到肯定和认可！

【中国建材家居网】自加盟板川集成灶以来，不管是对产品或是目前销量都是非常认可和满意的。 对专卖店的经营心得可以分为两方面，一方面是专卖店的提升和营销，另一方面是重视客户的关怀，通过板川微笑服务，为新老客户带去优质品牌服务，同时也得到了客户的认可和肯定。

专卖店相当注重对老客户的回访服务，通过对客户无微不至的关怀，也是专卖店对客户的至上诚意。除了电话拜访，我们会在客户生日的时候会送上鲜花和祝福等等；对于厨卫电器十大品牌板川的用户，我们会进行登门拜访的方式，倾听客户对产品使用的心声，通过了解客户的操作习惯，同时告知和调整客户的一些使用习惯；

除了对产品进行维护之外，我们的售后师傅也通过对客户家里与集成灶产品配套的橱柜等等，进行修理或者调整。对我们来说可能是举手之劳的一件小事，对客户来说，可能是帮他解决了一个大麻烦，这样为客户服务的意识，也是专卖店一向推崇的，也得到了众多客户的认可。目前，专卖店在老客户转介绍方面产生的销量也是占据足够优势的。

在专卖店经营这一块，我们最希望是与公司共同奋斗，共同成长和打拼。目前客户对集成灶产品已经越来越认可和接受了，这也同时导致了众多集成灶品牌在市场的入驻，我们在感到压力的同时也充满了强大的动力！更希望在公司的帮扶和支持下，不断提升专卖店在本地市场的竞争力，让板川集成灶成为余杭市场的厨房家庭装修宠儿。

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