新年烟机焕新，康纳真诚回访来帮你

　　“康纳电器的服务真专业!”家住湖南怀化市的张女士为康纳上门清洗油烟机服务大大点赞。

　　年关将至，家家户户又要开始大扫除，而作为全屋打扫的重点区域，厨房的油烟机清洗最令人头疼。一日三餐的油烟，都聚集在油烟机内部，清洗起来不方便且不安全。虽然目前市面上有各种号称自清洗的油烟机，但更是以“噱头”为主，要真正清洗油烟机内部，还是得靠专业技师用专业工具去清洗。

　　作为年轻人更喜欢的高端厨电，一直以创新产品和极致服务赢得用户喜爱。近日，由康纳电器怀化经销商举办的“新年无油烟，康纳来帮你”老客户回访活动正如火如荼地开展，张女士则是这次活动的首批体验者之一。

　　康纳怀化服务团队提前3天通知张女士，在征得她的允许后，怀化服务技师穿着康纳工作服，按照其要求时间准时来到她家。在检查了油烟机的基本构造后，他们用随身携带的专业工具将张女士家油烟机的网罩、叶轮及接油器等一一拆了下来，随后用清洗用具进行清洗直至露出本色。在康纳服务技师的细致清洗下，张女士原本充满油垢的油烟机顿时干净了许多，这让站在一旁细细观看的张女士啧啧称赞。康纳服务技师将清洗干净的油烟机重新安好，并帮忙打扫了厨房卫生。

　　除了张女士家，康纳怀化团队近日来兵分多路，对购买康纳产品的用户进行回访服务。除了免费上门清洗油烟机服务外，还有老旧产品零部件免费更换，新产品使用调研及指导等服务。目前已上门服务近百户康纳老用户。

　　怀化康纳总经理吴兴来表示，产品和服务是怀化康纳不断发展的致胜法宝。只有给予用户超越期待的服务，才能真正体现康纳的高端品牌价值，俘获更多年轻高端用户的喜爱。

　　近年来，作为圣贤王阳明故乡的本土企业，康纳把阳明先生的“致良知”文化融入企业管理中，康纳总经理邹杰锋认为，“家电的本质是“家”而不是“电”，家电应该为家庭、为家人、为亲情服务。”怀化康纳经销商正式把这种服务精神发扬光大，因此不断提升了在当地的品牌知名度和美誉度。

　　除了怀化，康纳山西运城经销商也开展“为用户送福字”活动，在新春佳节来临之际送上暖暖的祝福，拉近与用户的关系，真正把用户当朋友、当亲人来服务。

　　接下来，康纳将在全国更多区域，陆续开展新春送温暖服务，让家的感觉更好。