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在城市居住人群中,饮水机是居家必备的,虽然完全可以喝家里自来水高温后的白开水,却也没有饮水机用的方便和实在。那么,作为饮水机业的经销商,该如何抓住产业的这一黄金期?
一、选择合适的厂家 何为合适的厂家?
第一,出众的产品品质
净水行业的巨大的市场引来无数参与者。然而净水行业至今都还没有一个国家标准,企业各自为政,部分企业甚至以家庭作坊的形式生产,这样出产的净水机卫生安全和生产质量根本得不到保证,产品很可能出现漏水、口感差等问题,消费者很难放心购买。另外,有部分厂家,年头注册,年尾就倒闭,经销商正打算大展拳脚,却再也找不到厂家的踪影,如此对经销商的长期发展是十分不利的。
因此,经销商在选择厂家时,一定要选择有技术实力、独立生产,产品品质过硬,有不断开发新产品能力的厂家,这才利于长期发展。千万不能因为贪图价格便宜,选择小而杂,没有品质保障的品牌,这只会做坏自己的口碑,对自己不负责,也是对消费者不负责。
第二,强势的品牌
一个强势品牌,一个容易让消费者认同的品牌,可以让经销商销售起来事半功倍,选择好的品牌等于成功了一半!
第三,利润空间
利润空间也是一个非常关键的问题,没有利润的生意,谁都不想去做。在这里,我们对利润有2个评判标准:空间性和现实性。
空间性指的是经销价和零售价之间的差价,而现实性指的是能否实现这样的利润,打个比方,有厂家给你提供一款净水机,卖出一台就有1万元的利润空间,但你10年都卖不了一台,这就不具备现实性。特别要指出的是:如果产品技术有漏洞,有风险,这些都是吞噬利润的“黑洞”,值得特别关注。
第四,优秀的盈利模式
强而有力的销售模式决定你的成功。不同的地区,有着不同的市场情况,水质情况,不同的经销商,也有着不同的资金实力,人脉网络等资源差异。若厂家能提供多种的成功销售模式以及经验,为经销商找到适合自己操作盈利模式,那对于经销商来说,就可以少走许多弯路,早日走向成功的彼岸。
二、让自己成为一个热情、专业的销售人员
挑选了一个质量好的品牌后,提供高水准的服务也是至关重要。优秀的经销商不仅仅要为消费者提供一款高质量的产品,更要有一个优秀热情的服务团队,让消费者买得开心,用得放心!
第一,售前要耐心、细腻地讲解产品知识,与消费者充分地沟通
净水产品及其服务的终端导购和与消费者首次接洽的业务人员不同于一般家电产品的导购员。净水机在中国出现还比较晚,消费者对其理解还不清楚,对于设备的认识水平会有各种各样的疑虑。经销商一定要对销售人员进行全面的水知识以及产品培训,这样才能对客户做有针对性、细腻的产品知识讲解。
净水设备安装需要设计,需要根据消费者家中的水环境做不同的配置,根据消费者的需求,为他提供适合他家居环境和经济水平的产品。为此,与消费者的沟通,了解其用水环境及选配目的就非常重要。而要做到这一点,就需要与消费者接洽的业务人员具备专业的知识。
第二,安装中要精心准备,一丝不苟,服务讲解到位
客户确定安装后,我们的工程人员要做认真准备并及时与顾客进行沟通,仔细地核对产品和准备工具,绝不能等到了现场才发现有什么疏漏而浪费消费者的时间。没有这样的职业素养很难成为一个良好的服务商。身着工装的员工在现场施工时态度严谨、一丝不苟,决不能有丝毫的疏漏。施工后,技术人员会在现场做仔细的调试,保证消费者日后使用的舒适顺畅。
安装完调试后,技术人员要向用户讲解机器性能、常规操作及注意事项。保证消费者能够安全、科学地使用设备。之后将现场打扫、清洁干净,不会对消费者的生活带来麻烦。
第三,售后管理:回访监控,服务周到细致
对所有售出的产品,都应定期对消费者进行回访,跟踪产品质量,了解用户使用情况,对服务人员进行考核。
为保证水处理设备的使用质量与效果,经销商要根据用户系统提示,对可能需要进行滤芯更换的用户进行提醒服务,解除顾客的后顾之忧。
整理编辑:中国十大饮水机品牌
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