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近年来,知名照明品牌都特别重视五金渠道,主要原因是五金渠道网点密集、数量庞大、贴近客户、品牌曝光度强,并且有效解决了“最后一公里”的服务问题。无论是省会城市还是地县镇村,星罗密布的五金店随处可见,店内日杂产品应有尽有,家门口的贴心服务,这是互联网电商平台都难以做到的。
另外,五金店基本上都是本乡本土人经营街坊熟人生意,市场比较稳定,外来商家难以进入。街头巷尾随处可见的店招广告,最接近也最容易影响客户购买,对于品牌推广可谓事半功倍。如今,五金渠道已经成为独立于KA、专业市场之外的“第三渠道”,尤其对于企业打造区域性品牌更是无往而不利。
当然,五金渠道也是一个让照明企业殚精竭虑、绞尽脑汁、爱恨交加的渠道,这是由其自身特点决定的。
首先,五金店是一个“杂货铺”。电线、水管销售占比最大,开关、插座等电工类产品次之,LED照明产品所占的销售份额仅有15%-25%,对于有一定要求的客户买照明、灯饰类产品还是会到专业市场。
其次,五金店规模小,辐射范围和服务半径有明显的区域限制,难以像专业照明渠道那样实行“一县一镇一代理”的政策,往往是在同一区域内多家五金店代理同一品牌的同类产品,竞争激烈、窜货严重、价格难以把控。
再次,由于单个五金店照明类产品销售额有限,为了拿到厂家的支持政策,往往会选择两三个不同档次品牌的优势产品,既不会容纳过多的同类品牌,也不会受制于某一个品牌做其全品类产品,无法给客户提供品牌化产品体验。
最后,由于国家政策限制农村建房,消费需求下降,全国将近一半的五金店销售照明产品的能力在下降,五金店的数量也在减少。
知名品牌倾力介入五金渠道,有利于终端五金店产品品质、运营体系、店面形象和服务体系的快速提升。那么,如何才能做好五金渠道呢?
▲ 首先,照明企业要量力而行,尽可能找区域市场已经拥有大量五金店网点资源的经销商合作。五金渠道虽然进入门槛很低,但是市场竞争异常激烈。目前,做五金渠道的照明企业,往往投入巨大,利润微薄,单靠一己之力难以持续支撑。
▲ 其次,要制定长期经营战略和严格的产品、市场、价格管控体系,确保各级加盟商能够持续盈利。
▲ 再次,要建立技术、销售、配送、安装等专业化培训体系,给代理商和分销商提供充分支持的同时,督导其服务、安装队伍进一步提升专业化服务水平。
▲ 最后,要树立“标杆市场”,引导五金店精耕细作,主动“走出去”,深入社区搞活动,建立完善的终端网点和服务体系。
总之,五金渠道是一个注重品牌、品质、服务和性价比,可以打造口碑的渠道体系,需要长期的服务和沉淀,任何妄图凭借一时之力占领市场和渠道话语权的行为都是不理智的,短期付出就想取得高额回报也将难以如愿,这或许就是它的渠道生态吧!
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