京冶居装饰方彬：齐家网多元支持助创业装企突破发展瓶颈

　　南京京冶居装饰设计工程有限公司(以下简称“京冶居装饰”)成立于2011年，现旗下拥有京冶设计、京冶居施工2个子品牌，并形成了包括设计、施工和软饰的完整产业体系。南京京冶居创始人方彬在公司介绍主页写下——“这是一帮有理想的人，坚持做的一间有理想追求的公司”。从零创业起步，现在京冶居装饰已经是齐家网平台上南京浦口区产值数千万的头牌商家。

　　南京京冶居装饰设计工程有限公司负责人 方彬

　　设计总监离职创业从零起步

　　创业是对理想的热烈追求，是对未来的踌躇满志，也是与未知、多变、残酷市场环境步步为营的激烈博弈。对于创业，京冶居装饰的创始人方彬说，创业九年来他们不缺勇气、不缺耐心、不怕挑战，但最怵的是找不到突破发展的方向和路径。

　　大学做设计出身的方彬毕业后进入了一家设计公司主要从事家装设计工作，怀揣对行业的热情，仅仅四年方彬就做到了公司设计总监的位置。设计是家装的灵魂所在，但在长链条的家装服务环节中，设计只是其中之一，从业几年来方彬见过太多好设计劣工程的例子，这无疑是对设计师心血的最大破坏。也因此，方彬萌生了创业的想法——去做一间“有理想追求的公司”，做真正无愧于心的好作品。

　　2011年，方彬从设计总监离职，和朋友一起创立了京冶居装饰。“我现在还记得我们的第一笔订单，客户接了我们的传单我们也了解到他确实有装修需求，就厚着脸皮主动上门邀约，到第4次上门我们才终于拿下这笔订单。”那时候方彬的公司才刚起步，没有资金、没有人脉、没有基础，只能从最笨的方法做起。

　　一晃几年过去，京冶居在团队的努力下不断成长起来，年产值也做到了几百万的小有成就，可这在南京庞大的家装市场上不值一提。公司业务拓展缓慢、增长乏力的情况下，亟需一个助力来推动突破发展瓶颈。

　　南京京冶居装饰设计工程有限公司

　　抓住时代变化，充分利用新技术和理念，是创业人士都深谙的共识，方彬也不例外。于是，2017年方彬正式携手互联网家装平台齐家网，在平台赋能开启数字化转型的新征程。“互联网家装的优势在一步步凸显，方向是明晰的，而在途径上我们选择了更高效的方法——和齐家网合作，借助平台的技术优势和运营赋能加速推进转型进程。”

　　事实也证明这是一个正确的选择，自2017年携手齐家，2018年京冶居装饰从年产值百万的小公司顺利跻身千万梯队，更在2019年业绩几近翻番。如此迅猛的发展也让方彬感到惊喜，“以前我们是千辛万苦去找客户，现在都是客户主动来找我们。甚至有客户因为在平台上和我们接洽比较满意，放弃了周边的装修公司而选择大老远跑过来和我们合作。”

　　齐家网多元支持助装企竞争力提升

　　市场环境日新月异，所有企业都在求新突破寻发展。“在加入齐家网以前，我们主要是做线下推广获客，在利用新技术、开拓新渠道方面没有优势，虽然也尝试过一些线上推广方式，但盲目撒网的方式投入产出回报太低。”

　　这也正是方彬选择和齐家网合作的原因，“入驻齐家网是我们深思熟虑后作出的选择。互联网时代，流量就是业绩，齐家网是当时最知名的家装垂直平台，汇聚了大量家装用户需求，流量海量并且精准。我们认为只有获取了精准的流量才是真正站在营销推广制高点上。”

　　据方彬透露，京冶居装饰也在快手、微视等平台做过推广，但咨询转化率不到10%，而大多咨询用户又会在邀约到店的环节再次流失，真正的转化率会更低。“相比之下，从垂直的家装平台获取的流量才是真正有家装需求、主动来寻求服务且是在我们服务覆盖范围内的客户。不仅需求精准、地域精准，而且装修风格、装修规模、装修预算等要素齐家网也会通过大数据来进行双向匹配再推荐。”精准匹配带来的优势是显而易见的，既节省了用户时间帮助他们找到心仪的装修公司，同时也提升了装企的订单转化率，能集中精力去服务那些更匹配的客户。据了解，京冶居装饰在齐家网的量房率已经超过了60%。

　　除了精准的流量支持，专业的家装平台对于装修公司在品牌建设、口碑打造、供应链体系建立等方面带来的优势同样不容忽视。

　　在竞争激烈的家装市场，每家装修公司都有自己的经营之道，设计、工程、服务都有可能成为获得客户青睐的杀手锏，但其中还有个最蛮横的办法就是低价抢客了。不过企业经营最终的目的还是获取利润，部分装修公司通过低价吸引客户，却在工程质量上放水或恶意增项收费，最终的结果则是用户体验大大降低，行业口碑集体受损。

　　“同行之间的价格战就像一场没有硝烟的战役，压价、排挤、挖墙脚这些扰乱市场规则的行为破坏着行业的健康发展，也让陷在其中的企业大伤元气。对于尚处成长期的家装创业公司而言，供应链的整合上是明显的弱项，而在这一点上我们借助齐家平台的力量实现了逆袭。”方彬表示，依托齐家网打造的供应链生态，装企能在前端以低成本集中采购优质建材，并高效率完成物流配送，这样就能在后端让利客户，在行业竞争中获取优势。不仅如此，加入齐家网后，在齐家的品牌背书下和通过齐家打造的口碑体系对于装企而言，也是增加获客、促成转化的一大利器。

　　“其实我认为家装行业的本质是简单的，就是让客户满意。把客户的感受放在首位才能获得长久的发展。公司成立9年来，也许没办法百分之百让客户满意，但是我们一直在努力，一旦客户提出问题，我们都会尽最大努力去解决。”据了解，近两年京冶居装饰的发展规模不断扩大，下一步的目标则是从浦口进一步覆盖南京更多地区装修用户，并打造属于京冶居的行业工艺样板间。